to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kargo Gecikmesi Ve Adres Değişikliği Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Dijital Kurye üzerinden tarafıma gönderilen mobil hat kargosuyla ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Hattımın 30 Ocak tarihinde elimde olması gerekirken, adres değişiklik talebi alındığı gerekçesiyle teslimat tarihinin 6 Şubat’a erteleneceği bilgisi verildi.
Teslimat durumunu öğrenmek için WhatsApp kanalları üzerinden Dijital Kurye’ye yazdım. Bana bir link gönderdiler, linke tıkladığımda sistemde adres değişiklik talebi oluşturulmuş göründü. Oysa ben, haftaya evde olamayacağım için hattın zamanında gelmeyeceğini fark edince adresi babamın iş yeri olarak belirtmiştim; buna rağmen gönderimin bir hafta gecikeceği söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım.
Ben hattımın ilk belirtilen tarihte, yani 30 Ocak’ta elimde olmasını bekliyordum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını, süreçlerin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmamasını ve hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Randevunuz bugün planlı olarak belirlenmişken adres değişikliği linki aldığınız için gün içerisinde teslimat sağlanamamıştır. Adres değişikliği linkine GSM numaranızı ilettiğiniz için randevunuz bir sonraki randevu tarihine ertelenmiştir. Güncel randevu tarihiniz 06.02.2026 olarak güncellenmiştir. Adresinizin güncel olması durumunda lütfen adres değişikliği linki almayınız. Almanız durumunda randevunuz otomatik olarak bir sonraki dağıtım tarihine ertelenmektedir. Randevu tarihinizde ivedilikle destek sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
İptal edin gönderiyi ben hat taşıma işlemimi bayilikten yaptım
Merhaba, Talebiniz üzere iptal işleminiz gerçekleşmiştir. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz İyi günler dileriz.
