to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijital Kurye üzerinden tarafıma gönderilen mobil hat kargosuyla ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Hattımın 30 Ocak tarihinde elimde olması gerekirken, adres değişiklik talebi alındığı gerekçesiyle teslimat tarihinin 6 Şubat’a erteleneceği bilgisi verildi.
Teslimat durumunu öğrenmek için WhatsApp kanalları üzerinden Dijital Kurye’ye yazdım. Bana bir link gönderdiler, linke tıkladığımda sistemde adres değişiklik talebi oluşturulmuş göründü. Oysa ben, haftaya evde olamayacağım için hattın zamanında gelmeyeceğini fark edince adresi babamın iş yeri olarak belirtmiştim; buna rağmen gönderimin bir hafta gecikeceği söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım.
Ben hattımın ilk belirtilen tarihte, yani 30 Ocak’ta elimde olmasını bekliyordum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını, süreçlerin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmamasını ve hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Dijital Kurye şirketi üzerinden annemin hattı için operatör değişikliği kapsamında bir kargo bekliyorduk. Bu kargo için ilk olarak 6 Aralık 2025 tarihi için randevu verildi, daha sonra randevu 13 Aralık’a ertelendi, ardından bu tarih geri çekilerek 12 Aralık olarak göründü, en sonunda ise sisteme ge...
Dijital Kurye'nin asla planlanan tarihte gelmemesi ve müşteri hizmetleri sorumsuzluğu TT Mobil internet sitesi üzerinden başvurduğum mobil üyeliği tamamlayabilmek için Dijital Kurye adlı şirket, hatların tarafıma teslimatı ve kimlik tespiti için görevlendirildi. Kurye, iletişim için belirtmiş olduğ...
Yeni faturalı hat başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tamamen Dijital Kurye kaynaklı olarak üç farklı kez mağduriyet yaşadım. İlk seferde kurye gelmedi, ikinci seferde kurye geldi ancak bu kez de cihazı unuttuğunu söyledi, üçüncüde ise yoğunluk gerekçe göster...
Dijital Kurye üzerinden gönderilen mobil hat siparişim için bugün 8.00–18.00 saatleri arasında randevulu teslimat verildi. Tüm gün evde teslimatı beklememe rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de teslimatla ilgili bir geri dönüş yapıldı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde gönderimin 8 ile 18 saatleri...
Dijital Kurye tarafında bir kargom gelecekti ancak önce 16 Aralık ‘a randevu verdim. Sonra yoğunluktan dolayı 19 Aralık ‘a ertelendiği bir mesaj aldım. Ayın 19 ‘ u geldi ancak kargom yine elime ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi herhangi bilgilendirme mesajı da atılmadı. Şimdi 23 ‘une ertelendiği yazıyor. Bu...
Yorumlar