Kurye Teslimatında İletişim Eksikliği Nedeniyle Sim Kartımı Alamadım

Bugün Dijital Kurye üzerinden gönderilen sim kartımın teslimatı için kurye tarafından telefonla arandım. Ancak o sırada lavaboda olduğum için çağrıya cevap veremedim. Kurye daha sonra bir daha aramadı ve hiçbir şekilde SMS veya bilgilendirme mesajı da almadım. Arayan numarayı geri arayabileceğim bir dönüş hattı da olmadığı için kuryeye ulaşma imkanım olmadı.

Dijital Kurye’nin internet üzerinden ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri numarası ya da destek hattı da bulunmadığından yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum ve sim kartımı teslim alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de hat kullanımımla ilgili mağduriyete neden oluyor.

Sim kartımın en kısa sürede tekrar adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinde müşterinin kurye ile kolayca iletişim kurabileceği bir yöntem sağlanmasını talep ediyorum.