to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan annem adına çıkarılan bir mobil hattın Dijital Kurye ile teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattın teslimi için 02.02.2026 tarihinde saat 17:46’da Afyonkarahisar’da görevli Dijital Kurye ile telefon görüşmesi yaptık. Hat sahibi annem, ben ise farklı bir ilde yaşıyorum. Kuryeye, görüntülü arama ile annemi arayarak hat sahibini teyit edebileceğini, bu şekilde yardımcı olup olamayacağını sordum.
Herhangi bir çözüm üretmek yerine, kurye bu talebime olumsuz yanıt verdi ve ben durumu anlatmaya devam ederken hiçbir alternatif sunmadan telefonu yüzüme kapattı. Hattım bu nedenle teslim edilmedi ve süreç tamamen tıkanmış durumda kaldı.
Hem üslup hem de çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hattın tarafıma teslimi için makul bir yöntem belirlenmesini ve ilgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’un hat teslimatı için Dijital Kurye hizmetinden yararlandım. Teslimatın yapılacağı gün, sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca evde bekledim. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, WhatsApp üzerinden ise yalnızca teslimatın 18.00’e kadar yapılabi...
17.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden hat taşıma işlemi için SIM kart başvurusunda bulundum. Bu işlem kapsamında SIM kartın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi; ancak başvuru sırasında bana herhangi bir tahmini teslimat tarihi ya da saat bilgisi paylaşılmadı. Te...
Türk Telekom üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. 26 Aralık tarihinde kurye adrese geldi ancak o anda evde elektrik kesintisi olduğu için telefonu açamadım ve teslim gerçekleşmedi. Aynı gün, 29 Aralık için yeniden randevu oluşturdum f...
Türk Telekom hattımın teslimatını Dijital Kurye aracılığıyla bekliyordum. 10.01.2026 tarihi için teslimat görünmesine rağmen gün içinde yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Sabah saatlerinde kurye tarafından arandım, hattın teslimatını onayladım ve adreste olduğumu belirttim. Daha sonra tekrar arand...
Türk Telekom’un Dijital Kurye aracılığıyla “adrese teslim” olarak tanıttığı hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Aralık 2025 tarihinde, 12:33 saatinde ve 2025121584075396 numaralı gönderim, Afyonkarahisar İscehisar ilçesindeki ev adresime, yani Mernis’te kayıtlı ikamet adresime teslim edilmes...
Yorumlar