to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Hattın Zorla Teslimi Ve 5600 TL Borç Silinmesi
01.10.2025 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla Vodafone’a ait Kırmızı Fırsat 10 GB (Kırmızı003) paketli iki hat getirildi. Bu hatları kesinlikle istemediğimi, almayacağımı ve iptal edilmesini söylediğim halde kurye ısrarla hatları bırakıp gitti, onay videosunu da kendisi çekti. “Benimle ne alakası var, sen müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettireceksin, ben iptal edemem, Alman gerekiyor” diyerek hatları adeta zorla teslim etmiş oldu.
Ben bu hatları hiç kullanmadığım halde sistemde aktif görünüyor ve şu an iki hat için toplamda yaklaşık 5.600 TL borç yansıtılmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattı iptal edemeyeceklerini, sadece dondurabileceklerini, ayın 15’inde tekrar ararsam o zaman iptal edebileceklerini söylediler. Belirtilen tarihte tekrar aradığımda da bu kez yine iptal etmediler ve sorun çözülmedi.
Benim kendi rızamla almadığım, kurye tarafından zorla bırakılan ve hiçbir şekilde kullanım yapmadığım bu hatlar nedeniyle borçlandırılmak istemiyorum. Vodafone’dan, Dijital Kurye üzerinden teslim edilen bu iki hattın tamamen iptal edilmesini ve üzerime yansıtılan yaklaşık 5.600 TL tutarındaki borcun eksiksiz olarak silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Murat Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Ben bu zararımın ya Vodafone tarafından iptalini ya da siz tarafından kuryeniz benim dışımda onay videosu çekerek istemediğim iptal et dediğim halde zorla verdi gitti onun hakkında da işlem yapılmasını istiyorum ya da sizi BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim en kısa sürede sizden dönüş bekliyorum.
Benden kullanmadığım istemediğim hatlar için bir de 2 tane göndermişsiniz sadece rezerve ettim oda bir tane neden 2 tane hat rezerve edeyim kendim için kuryeniz zorla verdi gitti sonra bana borç çıkardınız şimdi de avukata vermişsiniz 2 hat için bende 11600 küsur tl para istiyorsunuz. Sizi BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
01.10.2025 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla iki Vodafone hattı zorla teslim edildi, ben bu hatları istemediğimi ve iptal edilmesini söylediğim halde kurye ısrar etti. Hattı kullanmadım ancak sistemde aktif görünüyor ve 5.600 tl borç yansıtıldı. Müşteri hizmetleri hatları dondurabileceklerini söyledi, fakat iptal edilmedi ve sorun çözülmedi. Şu ana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı ve marka bir yanıt iletmedi.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci devam etmektedir. Konuya ilişkin kontroller sağlandığında en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Ben bu zararımın ya Vodafone tarafından iptalini ya da siz tarafından kuryeniz benim dışımda onay videosu çekerek istemediğim iptal et dediğim halde zorla verdi gitti onun hakkında da işlem yapılmasını istiyorum ya da sizi BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim en kısa sürede sizden dönüş bekliyorum. Ama hala bir dönüş yapmadınız.
