Dijital Kurye Gecikmesi Nedeniyle Yeni Mobil Hattım Teslim Edilmedi Ve Hastalar Etkilendi

10.10.2026 tarihinde Vodafone üzerinden internetten yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve sipariş numaram 2026101021805292 olarak iletildi. Bu hattın 12.10.2026 tarihinde Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak Dijital Kurye olarak görev yapan kişi o gün müsait olmadığını söyleyerek randevuyu Perşembe gününe erteledi, Salı ve Çarşamba günü ise çeşitli bahanelerle oyaladı. Perşembe günü kesin getireceğini söylemesine rağmen hattı yine teslim etmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 1 haftadır hattı alamadım.

Randevu verilmesine ve defalarca söz verilmesine rağmen hattın teslim edilmemesi nedeniyle çalıştığım sağlık ocağında hat bağlantısı sorunu yaşadık ve hastalarımızla gerektiği gibi iletişim kuramadık. İşimin aksaması ve hastaların etkilenmesi sebebiyle bu sorumsuz ve ciddiyetsiz süreçten son derece rahatsız oldum ve Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yeni hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.