to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kasko Poliçesinin 45 Günlük Prim İadesi Hâlâ Yapılmadı, Araç Kaskosuz Kaldı
Digipol Sigorta üzerinden yaptırdığım, Doğa Sigorta teminatlı kasko poliçemin iptali için 29 Eylül 2026 tarihinde, kendi yönlendirmeleriyle işlem yaptım. 184932776 numaralı, 34 gkt 794 plakalı aracıma ait kasko poliçemin prim iadesi üzerinden 1,5 ay (45+ gün) geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırılmadı ve bu süreçte aracım kaskosuz kaldı.
İptal sonrasında defalarca kez WhatsApp üzerinden Digipol Destek ile görüştüm. Her seferinde sadece “ödeme listesinde, dönüş bekleniyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Doğa Sigorta durumu acenteye yönlendirip sorumluluk almazken, Digipol’ün de ne yaptırım gücü ne de çözüm odaklı bir yaklaşımı olduğunu göremedim. Poliçeyi satarken her kanaldan ulaşan firma, iş mağduriyet ve iade talebine gelince adeta ortadan kayboldu, muhatap bulmakta zorlandım.
Bu süreçte param fiilen çalınma durumunda ve aracım uzun süredir kaskosuz, güvencesiz kalarak hem beni hem ailemi ciddi risk altına soktu. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 184932776 numaralı poliçeme ait prim iademin yasal faiziyle birlikte derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca seddk ve Sigorta Tahkim süreçlerimi başlattığımı, bu şikayetin de ilgili incelemelere ışık tutmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
"Otomatik cevaplarla vakit kazanmayı bırakın. Poliçe satarken her kanaldan ulaşıyorsunuz, iptal ve iadeye gelince ortadan kayboluyorsunuz. Kurumsal bir firmaya bu şekilde müşteriyi mağdur edip yüzüstü bırakmak yakışmaz. 1,5 aydır paramı içeride tutup beni kaskosuz bıraktınız; süreci benim takip etmem gerekmiyor, hatanızı telafi edip prim iademi derhal hesabıma yatırın! "
