to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Digipol Sigorta’nın online platformu üzerinden, 8–12 Aralık tarihleri arasındaki Malta seyahatimiz için eşim ve kendim adına seyahat sigortası poliçeleri satın aldım. Ancak Kasım ayının başında Malta’dan vize reddi aldığımız için seyahate gidemeyeceğimiz kesinleşti ve bu nedenle poliçelerin iptali ile ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim.
04.11.2025 tarihinde iptal ve iade talebimi iletmeme rağmen, firma yaklaşık 20 gündür işlem yapmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen, her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürülerek süreç uzatıldı ve bugünlere kadar herhangi bir iptal ya da iade işlemi gerçekleştirilmedi. E**** G* adına düzenlenen, agency title: Özser Neo Sig. Brokerliği A.Ş., poliçe numarası 404800005180461 olan poliçem ile Ş**** G* adına düzenlenen 404800005180462 numaralı poliçenin hâlâ aktif görünmesi ve iade yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Vize reddi nedeniyle kullanamayacağımız bu seyahat sigortası poliçelerinin ivedilikle iptal edilmesini ve her iki poliçe için ödediğimiz tutarların eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Tüm görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hızlı dönüş ve çözüm adına teşekkür ederim
