Ziraat Bankası Kredi Kartında Yetkisiz İşlem Ve İade Talebi

31.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Google Digiturk London GB adıyla, bilgim ve onayım olmadan 1.090 TL tutarında işlem yapılmıştır. Digiturk ya da Google ile herhangi bir aboneliğim, üyeliğim, paket satın almam veya sözleşmem bulunmamaktadır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve işlem tamamen bilgim dışındadır.

İşlemi fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim. Banka, harcama itirazını ancak ertesi gün yapabileceğimi belirtti. Bu süreçte hem bu haksız çekimin hem de olası benzer işlemlerin sonlandırılmasını ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda aydınlatılmayı istiyorum.

Bilgim dışında çekilen 1.090 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz işlemle ilgili gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.