to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2024 tarihinde internet üzerinden beın Connect yıllık Spor Paketi üyeliği satın alıp online ödeme gerçekleştirdim. Yayınım hemen açıldı ve bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde izledim. Ancak ödeme sonrasında bana herhangi bir müşteri aydınlatma veya sözleşme metni iletilmedi. 05 Eylül tarihinde ise, yıllık ödemesini yapmış olduğum aboneliğe ait 1342,77 TL tutarında bir fatura tarafıma SMS ile gönderildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradığımda, aboneliğimi iptal ettirmediğim için bu faturanın yansıtıldığını öğrendim. Fakat web sitenizde bu konuda herhangi bir yazılı bilgilendirme bulunmadığını ve yıllık ödemeden sonra aboneliğimin otomatik olarak sona ermesi gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen sadece “uygulama politikamız bu şekilde” şeklinde bir yanıt aldım ve sözleşme metniyle ilgili talebime de herhangi bir cevap verilmedi.
Firmanızın online kanallar üzerinden eksik bilgilendirme yaparak kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Abone numaram: 1026255829, Eskişehir’de ikamet ediyorum. 2024 Eylül ayında paylaşılmayan sözleşme metninin tarafıma iletilmesini ve haksız yere çıkarılan 1342,77 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
08.08.2024 tarihinde internet üzerinden beIN Connect yıllık üyeliği satın alıp online ödeme gerçekleştirdim. Yayınım hemen açıldı ve bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde izledim. Ancak ödeme sonrasında bana herhangi bir müşteri aydınlatma veya sözleşme metni iletilmedi. 05 Eylül tarihinde ise, yıllı...
Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos 2024’te bir yıllık taahhütlü aboneliğimin süresi doldu. Bu tarihten önce aranarak yeni bir paket teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen, onayım olmadan taahhütsüz abonelik b...
04.08.2024 tarihinde Bein Connect üzerinden Spor paketi satın aldım. 04.08.2025 tarihinde paket sürem doldu ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bu üye numarası ile giriş yapmadım, yayın seyretmedim ve paket ile ilgili herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında top...
2 Ağustos 2024 tarihinde Bein Connect üzerinden 1 yıllık üyelik satın alıp, ücretini kredi kartımla peşin olarak ödedim. Üyeliğim, ödediğim süre sonunda otomatik olarak ve bilgim dışında devam ettirilmiş. Bugün, adıma kayıtlı diğer telefon numarama gelen mesaj ile 2544,07 TL tutarında bir fatura çık...
20 Eylül 2024 tarihinde senelik ödeme yaparak aldığım Bein Connect Spor Paketi üyeliğim, bu yıl bilgim dışında taahhütsüz olarak yenilenmiş. 20 Eylül - 6 Ekim arasındaki 15 günlük süre için ise 1.200 TL tutarında fatura oluşturulmuş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana taahhütsüz paketin 840 TL...
Yorumlar