Yetkili Digiturk Bayisinde Haksız Ücret Talebi Ve Makbuz Verilmemesi

10135420*** üye numaralı Digiturk üyeliğimi sonlandırdım. 16/12/2025 salı günü saat: 17:30 civarında Adana ili Seyhan ilçesindeki Digiturk bayii oguz elektronik sema oguz adındaki bayiye tüm ekipmanları eksiksiz teslim ettim. Teslimat sırasında bayii çalışanı iade işlemi gerçekleşmesi için benden 700 TL ücret talep etti.

Bende talep ettiği ücreti verdim ve iade işlemi gerçekleştikten sonra ödediğim ücretin karşılığında makbuz istememe rağmen herhangi bir makbuz vermedi ve işlemin sonlandığını söyledi. Bana gelen tüm SMS lerde işlem ücreti olmadığını yazdığı için Digiturk iletisim merkezini a17/12/2025 saat: 19:00 arayıp konu hakkında bilgi verdim. Digiturk temsilcisi bayanda herhangi bir ücretlendirme görünmediğini teyit etti fakat Digiturk adı kullanılarak benden alınan 700 TL'nin iadesi için tek söylediği bayiye gidip sormam gerektiği oldu.

Digiturk'ün resmi bayilik verdiği biri tarafından Digiturk adı kullanılarak param alındı. Saat ve tarihteki bayideki kamera görüntüleri incelendiğinde tüm yazdıklarım görünecektir. Digiturk'ün resmi bayilik verdiği ve adının kullanıldığı için sorumluluğu olduğunu düşünmekteyim.