to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 saat önce Ankara’da, Tod mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla “süper lig paketi - sezonluk” satın aldım. Aslında almak istediğim paket “sezonluk süper dolu paketi” idi. 4188 TL tutarında, kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Ancak uygulama üzerinden üst pakete geçiş veya paket iptali ile ilgili herhangi bir seçenek bulamıyorum. Ayrıca, yıllık alınan paketin iptalinin mümkün olmadığına dair bir uyarı çıkıyor.
Tod üyesi olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle paket tanıtımı yapılıyor ve görüşme sonlandırılıyor. Sorunumun çözümü için hiçbir destek alamadım.
Yanlış satın aldığım paketin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ya da üst pakete geçişimin sağlanarak aradaki farkı ödemek istiyorum. Alternatif olarak, Tod uygulama üyeliğimin iptal edilip Digiturk dekoderli üyeliğe geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Digiturk Tod uygulamasında yanlışlıkla Spor Extra - Sezonluk Paket’i satın aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig paketiydi. Tüm platformlarda (iOS, Android, Smart TV, web sitesi) mevcut paketi iptal etmek istedim ancak hiçbirinde iptal seçeneği çıkmıyor. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşı...
Digiturk Tod Sezonluk Süper Lig paketi satın aldım, ancak sadece telefondan izleyebiliyorum. Televizyon paketini seçmediğimde extra olarak alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aylık ödeme seçtiğimde ise tek seferde kartımdan tüm parayı ...
Tod üyesiyim daha önceden peşin ödeme yaparak satın aldığım paketim devam ediyorken, 20-25 günlük kullanım hakkım bitmeden, Süper dolu 12 aylık paket yeniledim ve uygulamayı açıpta sisteme giriş yaptığımda bir de ne göreyim. Hesabımın paketler kısmında kullanım hakkının son tarihinde bakıyorken önce...
Merhaba, Bugün Digiturk/TOD TV üyeliğim için üyeliğinizi yenileyebilirsiniz şeklinde tarafıma SMS gönderildi. Ben de gönderdikleri üyelik yenileme teklifi üzerinden sezonluk süper lig paketini aldım. Ancak mevcut devam eden üyeliğim Ağustos’ta 4 Ağustos 2024 tarihinde bitiyor. Fakat bugün yenileme ...
Yorumlar