Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Görkem sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Taraftar Paketi Tanımlandı, Sorunum Hala Çözülmedi

Yanlış Taraftar Paketi Tanımlandı, Sorunum Hala Çözülmedi
Yanlış Taraftar Paketi Tanımlandı, Sorunum Hala Çözülmedi
profile
Görkem
23 Ağustos 2025 15:14
600
Görkem'in Teşekkür Mesajı
“Bayi sahibi ve teknik destek ekibine, sorunu nihayet çözmeleri için teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdikleri sabır ve çaba için minnettarım. Teknik ekibin yardımları sayesinde sorun kısa sürede çözüldü. Her zaman destek alabileceğim birileri olduğunu bilmek güzel. Bu deneyimden dolayı sizlere çok teşekkür ederim.”

17 Ağustos’ta Digiturk İnternet + Taraftar Paketi başvurusu yaptım ve 19 Ağustos’ta kutu kurulumu gerçekleşti. Müşteri hizmetlerindeki görüşmede, Taraftar Paketi için iki kez Fenerbahçe’yi seçtiğimi belirtmeme rağmen, üyeliğime Galatasaray Taraftar Paketi tanımlanmış. Bunu Bein Connect uygulamasında Fenerbahçe maçlarının görünmemesiyle fark ettim ve üyelik detaylarımı incelediğimde de Galatasaray Taraftar Paketi’nin aktif olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Galatasaray’ın seçili olduğunu ve kendisinin müdahale edemeyeceğini, kayıt açıldığını ve tarafıma geri dönüş yapılacağını iletti. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Amasya, Merzifon adresinde, taahhütlü ve aylık faturalı üyeliğim devam ediyor. Tek talebim, taraftar paketimin acilen Fenerbahçe olarak düzeltilmesidir.

Görkem
Görkem
24 Ağustos 2025 14:13

Bu sabah aramak yerine kısa bir mesaj attılar. Tekrar aradığımda tekrar talep oluşturdular fakat ses kayıtlarını dinlemek yerine her şeyi deniyorlar. Müşteri Hizmetleri suçu bayiye, bayi suçu müşteri hizmetlerine atıyor. Sorunum artık çözülsün

Görkem
Görkem
01 Eylül 2025 12:18

Bayi sahibi ve teknik destek ekibine, sorunu nihayet çözmeleri için teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdikleri sabır ve çaba için minnettarım. Teknik ekibin yardımları sayesinde sorun kısa sürede çözüldü. Her zaman destek alabileceğim birileri olduğunu bilmek güzel. Bu deneyimden dolayı sizlere çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taraftar Paketi Yanlış Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Öznur
19 Ekim 2025 18:22
745

Taahhüt Edilen Paket Aktif Edilmedi, Maç İzleyemiyorum

profile
Cengiz
08 Ekim 2025 17:15
517
3
Ali sonucu yetersiz buldu

profile
15 Ağustos 2025 16:33
571

profile
Muhammed
13 Eylül 2025 20:43
715
Benzer Şikayet Yaz