to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2025 tarihinde Digiturk genel merkeziyle yaptığım görüşmede, taahhüt 12+3 ay olacak şekilde kredi kartı tek çekim ödeme yöntemi ile aylık taksiti 320₺ civarında bir fatura yansıyacağı söylendi ve onaylanmadan önce tekrar tekrar sormama rağmen, fiyatın aynı olduğu tekrarlandı. Müşteri temsilcisi. Fakat kredi kartı bilgilerini girdikten sonra hesabımdan 6.000₺ kesildi yani ayda 499₺ civarında yansıdı. Aradım, ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Dinlediler ve haklı olduğum anlaşıldı. Aradaki farkın ücretin iadesi olacağını söylediler. Aradan zaman geçtikten sonra para iadesinin mümkün olmadığını ve dilerseniz ceza ödemeden taahhüdü iptal edebileceğim teklifini verdiler. Bu durumu iptal etmeden düzeltilmesini talep ediyorum. Haklarım saklıdır. Aksi takdirde yasal yollardan hakkımı aramak zorunda kalacağım.
İyi çalışmalar
27.10.2023 tarihinde Digiturk 1 senelik taahhüt ile kredi kartımdan tahsilatını yapmıştır. Ben 27.10.2024'e kadar taahhüt verdim ve kredi kartımdan çektikleri tutarın taksitleri devam ederken 6. ayda tarafıma yeni fatura oluşturuldu ve bu fatura tahsili gece 3.30'da kartımdan çekildi. Bununla ilgili...
Taahhüt yinelemek için 2024 Aralık ayında Digiturk tarafından arandım. 12 ay taahhütlü, bir paket sundular ve kabul ettim. Ay sonunda faturama yansıyan tutar ilk dedikleri tutardan daha fazlaydı. Gelecek dönem taksitleri de bu şekildeydi. Aradığımda bu ücretten anlaşmadığımı, farklı ücret dediklerin...
Dün Digiturk tarafından arandım. Aylık 600 TL olarak ödediğim taahhütlü ücretin yeni taahhüt ile birlikte indirimli olarak 523 TL olarak yansıyacağı iletildi. Özellikle 3 defa sordum hem 600 TL hem de 523 TL ikisini birlikte mi ödeyeceğim yoksa bundan sonraki aylarda 523 TL mi ödeyeceğim şeklinde. M...
Merhabalar, benim 1.12.2024 tarihinde taahhüdüm bitti. Abonelik iptali için başvurularda bulundum. İptal esnasında değişik sıkıntılar yaşadım. Bir önceki şikayetimde sıkıntıları belirtmiştim. İptal etmemem için Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım. İptal etmeyin. 415 liraya modem ücreti dahil...
25199635 numaralı Digiturk üyeliğimi 2025 Mart ayına kadar taahhüt vardı, yeni teklif ile uzatma yaptım. Kredi kartı ile ödeme yaptığım için 2025 Mart ayına kadar olan kısmı için taksitlerimin devam ettiğini söyledim. Müşteri temsilcisi bunların iade yapılacağını söyledi. Ben de bu şekilde yeni tekl...
Yorumlar