to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te Digiturk’ten “İnternet ve Sporun Yıldızı” paketiyle, aylık 400 TL üzerinden yeni üyelik başlattım. Sözleşmemde belirtilen ücret bu olmasına rağmen, Haziran ayında 2.500 TL, Temmuz ayında 1.800 TL, Ağustos ayında yine 1.800 TL olmak üzere toplamda 6.400 TL fatura çıkarıldı. Hiçbir ödeme yapmadım ve durumu Digiturk Trabzon ofisine ilettim. Oradaki yetkili, böyle bir tarife olmadığını, kodlama hatası yapıldığını ve şikayet dilekçesi oluşturacaklarını belirtti.
Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özür dilenerek faturalarımın aylık 590 TL olarak düzenleneceği söylendi. Ancak bu düzenleme yapılmadı. Sonrasında tarafıma bir yazı gönderilerek aylık borcumun 1.000 TL olduğu bildirildi, fakat e-Devlet’te borç ödeme ekranında hâlâ 6.400 TL borç görünüyor.
Yaklaşık 20 gün önce internet ve TV yayınlarım kesildi. Evde iki kızım üniversiteyi yeni bitirdi ve staj ile iş görüşmelerini evden yürütüyorlar. Kendi hatalarından kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağdur olduk; şu an komşumuzun internetini kullanmak zorunda kalıyoruz.
Sözleşmede belirtilen fiyat üzerinden borcumu ödeyip, faturalarımın düzeltilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028174081.
12.07.2024 tarihinde Digiturk ile Sporun Yıldızı Paketi kapsamında, 12 ay taahhütlü olarak aylık yaklaşık 350 TL karşılığında üyelik sözleşmesi yaptım. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve aylık ücretim yaklaşık 750 TL’ye çık...
Digiturk TV ve internet hizmeti kapsamında, taahhüt sürem boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği söylenmişti. Ancak bu paket sadece Haziran 2025’e kadar tanımlanmış ve yeni dönemde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Eylül 2025’ten bu yana bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetlerin...
Digiturk Yıldız Spor Paketi üyeliğimi Temmuz 2025’te şehir değişikliği nedeniyle kapattım. Kapatma işlemi öncesinde hiçbir ödenmemiş faturam yoktu ve bunu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Haziran 2025 dönemi ödemem de otomatik ödeme talimatı ile yapıldı. Yeni ikametimde tekrar Digiturk’e üye ...
8 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Ağustos ayının ilk haftasında taahhüdüm bitmesine rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim yenilenmiş. Eski fiyat olan 500 TL’lik paket, 700 TL’ye yükseltildi. Yenilemeyeceğimi ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi defalarca bel...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğim Temmuz 2024’ten bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Spor ve aile paketlerini uzun yıllardır kullanıyordum, ancak iptal sürecinde her türlü zorluk çıkarıldı. Kimliğimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri kimlik seri numaramın ...
Yorumlar