Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Yanlış Fatura Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geç Dönüş Mağduriyeti
ID:33962515

Yanlış Fatura Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geç Dönüş Mağduriyeti

profile
Uğur
Digiturk
16 Ekim 2025 00:57
185

Digiturk Evde TV Paketi kapsamında, 10 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 329 TL olması gereken fatura tutarı yerine 1099 TL gibi, yaklaşık 3,5 katı fazla bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siteden şikayet kaydı oluşturdum; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca yarın faturamın son ödeme günü ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorunun yaşandığı adres İstanbul Kadıköy’dedir ve abone numaram 1026437216’dır.

Faturamın düzeltilmesini ve belirtilen tutar olan 329 TL üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde üyelik iptali yoluna gideceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Sinan
Digiturk
15 Ağustos 2025 14:48
314

Digiturk evde kurulu kutu hizmetim için yeni bir paket oluşturma sürecinde müşteri hizmetlerinden 359 TL tutarında fatura ödeyeceğim bilgisi aldım. Ancak son fatura döneminde 1020 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Üye numaram: 1026025395 ve İstanbul'da ikamet ed...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-beklenmedik-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Digiturk Faturasında Sözleşmeye Aykırı Artış Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
Muhammet
Digiturk
22 Eylül 2025 16:07
153

1027469762 numaralı Digiturk evde TV uydu aboneliğimle ilgili bu ay ciddi bir fatura problemiyle karşılaştım. Altı ay boyunca faturam 399 TL olarak sabit geliyordu ve sonrasında 849 TL olması gerekiyordu. Ancak bu ay faturam hiçbir açıklama yapılmadan 1.580 TL olarak yansıtıldı. Üstelik faturaya gec...

digiturk-faturasinda-sozlesmeye-aykiri-artis-ve-musteri-hizmetlerinde-destek-eksikligi-1.jpg

Digiturk İlk Faturamda Beklenmedik Yüksek Tutar Ve Çözüm Alamama

profile
Handan
Digiturk
04 Ekim 2025 12:33
279

Ekim 2025 dönemine ait Digiturk internet ve TV faturamda 1000 TL’lik bir fazlalık olduğunu fark ettim ve toplamda 1600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Abonelik başvurusu sırasında bana telefonda faturamın 499 TL olacağı ve kesinlikle fazla fatura ile karşılaşmayacağım açıkça söylendi. Ancak ilk fatu...

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Güncellenen Paket Ücreti Hatalı Yansıtılıyor, Fazla Tahsilat İadesi Yapılmıyor

profile
Ender
Digiturk
14 Ekim 2025 10:35
297

01.07.2025 tarihinde Digiturk TV ve internet paketlerimi güncelledim. Ancak, bu değişiklik faturama yansıtılmadı ve hala eski paket tutarı üzerinden ücretlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıtlar incelendi, haklı olduğum teyit edildi ve fazla alınan tutarın iade edileceği, y...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk fatura Digiturk numarası Digiturk paketleri Digiturk sorun Digiturk tv
Benzer Şikayet Yaz