to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 dönemine ait Digiturk internet ve TV faturamda 1000 TL’lik bir fazlalık olduğunu fark ettim ve toplamda 1600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Abonelik başvurusu sırasında bana telefonda faturamın 499 TL olacağı ve kesinlikle fazla fatura ile karşılaşmayacağım açıkça söylendi. Ancak ilk faturamda bu şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım ve kandırılarak aboneliğimin başlatıldığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konunun inceleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir arama yapılmadı ve sorunuma bir çözüm sunulmadı.
İzmir Kemalpaşa’da hizmet almaktayım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Faturamda oluşan fazla tutarın incelenerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk Evde TV Paketi kapsamında, 10 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 329 TL olması gereken fatura tutarı yerine 1099 TL gibi, yaklaşık 3,5 katı fazla bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siteden şikayet kaydı oluşturdum; ancak üzerinden 5 gün geçmesine ...
Digiturk internet ve TV paketimi 02.08.2025 tarihinde sona erecek şekilde kullanıyordum. Taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce, yani 01.08.2025’te müş...
4 Eylül 2025 tarihinde Digiturk evde TV aboneliğimi yeniledim. Yenileme sırasında bana her şey dahil aylık 284 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 351 TL olarak geldi. Bu tutarın yanlış olduğunu düşünerek Digiturk müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde ...
Digiturk abonesiyim ve İzmir’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 1027241609. 16.01.2025 tarihinde ilk faturamda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu 274 TL olması gereken faturamı 1119 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, bana ön ödemeli sistemde olduğum ve son ay fatura ödemeye...
01.07.2025 tarihinde Digiturk TV ve internet paketlerimi güncelledim. Ancak, bu değişiklik faturama yansıtılmadı ve hala eski paket tutarı üzerinden ücretlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıtlar incelendi, haklı olduğum teyit edildi ve fazla alınan tutarın iade edileceği, y...
Yorumlar