Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirmeyle Mağdur Oldum, Haksız Cayma Bedeli İstemiyorum

profile
28 Ekim 2025 23:00
3.254

Merhaba, beni 25/10/2025 tarihinde +902129221475 ve +902124737399 numaraları üzerinden Digiturk adına aradılar. Millenicom'a ait internet aboneliğimin bitmek üzere olduğunu, iki kat fiyat çıkacağını ve Millenicom ile anlaşmalı olduklarını söylediler. Aynı tarife üzerinden Bein Connect üyeliğinin de ücretsiz olarak verileceğini, sadece marka isminin değişeceğini, Millenicom'un Digiturk olacağını, eski modemimin kullanılacağını ve herhangi bir değişiklik olmayacağını belirttiler. Aboneliği onayladım ve yanıma birisi gelerek kimliğimi taratıp işlemi onayladı. 27/10/2025 tarihinde evime kurulum için geldiler, yeni modem takılmış ve faturama +90 TL modem ücreti yansıtılmıştı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bizim modemimizi kullanacaksınız, mecbursunuz" denildi ve telefon yüzüme kapatıldı. Bugün Millenicom'u aradım ve hâlâ aboneliğimin devam ettiğini, daha 7 ayım olduğunu, Digiturk ile hiçbir bağlantılarının olmadığını öğrendim. Beni arayan numaranın sahte olduğunu söylediler. Ben de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, fakat hiçbir muhatap bulamadım ve telefonlar yine yüzüme kapatıldı. En son aboneliğimi iptal ettim ve bana 2400 lira gibi bir cayma bedeli çıkarıldı. 1 gün bile kullanmadığım internet için bu parayı ödemek istemiyorum. Abone numaram 1030300895. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım ve dava açacağım.

profile profile
2 Destek
Erdem
Erdem
28 Ekim 2025 23:19

Abone numaram ve iptal başvurum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ve Bayisi Arasında Yaşanan Kampanya Mağduriyeti Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Mustafa
08 Eylül 2025 15:21
3.885
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2024 16:41
805

profile
09 Mayıs 2024 18:49
3.277
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nilüfer
09 Kasım 2024 14:05
2.003
Digiturk İle Yaşanan Taahhüt Ve Hizmet Sorunları
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2024 12:19
587
Benzer Şikayet Yaz