Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdullah
26 Temmuz 2025 15:22
1.315

Digiturk tarafından 23.07.2025 tarihinde arandım ve Trendyol'un bu sene sponsor olduğu, Trendyol Süper Lig kampanyası bulunduğu söylendi. 259 TL'ye hem Süper Lig hem Avrupa ligleri hem de eğlence paketi olduğu belirtildi. Defalarca Süper Lig'in olup olmadığını sormama rağmen var olduğu ifade edildi. Kurulum için ertesi gün geldiler ve bu kez paketin Avrupa'nın Yıldızı ve eğlence paketi olduğu, içeriğinde Süper Lig olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, paketimde Süper Lig olmadığı belirtildi ve Süper Lig içeren pakete geçmem için aylık 400 TL istendi. Oysa internette üye olsam 350 TL. Yapılan yanlışa rağmen aynı paketi iptal ettirmek istediğimde ise 150 TL fatura ve 600 TL kurulum iptal ücreti talep edildi. Hiçbir işlem yapmadan telefonu kapattım. Ertesi gün tekrar arandım ve yine aynı Trendyol Süper Lig kampanyası sunuldu. Defalarca sormama rağmen yine Süper Lig'in içerikte olduğu söylendi. Şu an tarifem hakkında bilgi almaya çalışıyorum ancak kimsenin bir şeyden haberi yok, herkes sorumluluğu başkasına atıyor ve 'sistem arızalı', 'sistemde sorun var, görüntüleyemiyorum' gibi cevaplar alıyorum. Sonra arayın diyerek telefonları kapatıyorlar.

yanlis-bilgilendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2024 17:53
1.176

profile
04 Temmuz 2025 18:05
1.600

profile
Gökay
19 Ağustos 2025 13:56
1.321
super-lig-maclarini-izleyemiyorum-paketim-eksik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
super-lig-maclarini-izleyemiyorum-paketim-eksik-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ünsal
08 Ekim 2024 23:18
916

profile
14 Ocak 2024 19:23
525

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz