Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

02.09.2024 tarihinde Digiturk'ten arandım ve 4188tL'ye 15 aylık bütün lig maçlarını seyredebileceğim Digiturk paketi teklif ettiler, kabul ettim. 1 hafta kurulum için gelmelerini bekledim. Kimse gelmeyince 10 eylülde müşteri hizmetlerini aradım ve bana yapılan aboneliğin Digiturk değil, Bein Connect...

19 Haziran 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili bilgi ve fiyat almak için aradım, bana 540 TL fiyat verildi. Paketin içinde yılbaşına kadar Süper Lig maçlarının ücretsiz olduğu söylendi ve kabul ettim. TTNET'ten Digiturk internete geçiş için işlemleri başlattım. İşlemler uzun sürdüğü i...

9.1.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak spor paketimin bittiği, yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Yıldız Paket ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri Şubat 2026'ya kadar hesabıma tanımlandı. İlk 6 ay 149 TL, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. 2025...

1020302868 numaralı Digiturk abonesiyim. 1 ay önce Digiturk'ü kapattım, genel müdürlükten arandım. 79 TL'ye 12 ay taahhütlü Avrupa'nın yıldızı paketinden devam edin, 6 ay boyunca süper lig hediye olacağı söylendiği için 12 ay taahhüt onayladım. Özellikle müşteri temsilcisine sordum, 80 TL değil 79 T...

Digiturk tarafından arandım ve Digiturk spor paketini kullanırsam sabit internet için indirimli fiyatlarından yararlanabileceğim söylendi. Kabul ederek satın aldım, fakat daha sonra internet için anlaştığımız fiyattan 3-4 kat daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini ...