to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili olarak bir hafta önce telefonla arandım ve paket içeriğinde ev interneti ile Turkcell Süper Lig maçlarının da dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak paketi satın aldıktan sonra, belirtilen bu hizmetlerin paketin içinde olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, SMS ile onay verdiğimi ve işlemin geçerli olduğunu söylediler.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadım fakat paketten caymak istediğimde 800 TL cayma bedeli talep ediliyor. Satın alım işlemini telefonla gerçekleştirdim ve müşteri numaram 5379****62’dir.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Cayma bedelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...
Digiturk tarafından Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleriyle ilgili olarak arandım ve bana, Turkcell ile ortak bir kampanya kapsamında 50 GB internet ve Digiturk üyeliği sunulacağı, toplamda 480 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğim oluşturulduktan sonra Turkcell ile ilgili hiçbir hizmet sağlanma...
Temmuz 2025’te Digiturk Spor Paketi ve internet üyeliği başlattım. Üyelik sırasında bana “Lig maçları” izleyebileceğim taraftar paketi satıldı ve internet üyeliğimde değişiklik yaparsam belli bir miktar cayma bedelinde yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak üyeliğim başladığından beri Süper Lig maç...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp kampanya süresi biten Avrupa'nın yıldızı paketi iptali yapmak istediğimde ev internetli verilen sporun yıldızı paketimin de iptal edildiğini cihazımı açtığımda karşıma gelen ekranla öğrendim. Müşteri temsilcisi bana sadece paketin iptal edileceğini söylemişken na...
Digiturk tarafından, Vodafone ev interneti kapsamında arandım ve Digiturk ile Vodafone arasında bir anlaşma olduğu belirtilerek Spor Paketi’ne üye yapıldım. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve ismim kullanılarak yasal olmayan bir şekilde üyelik ger...
Yorumlar