Yanıltıcı Süper Lig Paketi Ve 4 Büyük Maçları Eksikliği, Ücret İadesi Talebi

Digiturk tarafından telefonla aranarak Trend Süper Lig dahil tüm maçları içeren bir spor paketi için bilgilendirildim ve bu paketi aylık 900 TL ödeyerek satın aldım. Görüşmede özellikle tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim ifade edildi, herhangi bir takım ya da 4 büyükler için istisnadan bahsedilmedi.

Ancak geçen hafta fark ettim ki 4 büyük takımdan birinin maçını izleyemiyorum ve paket içeriğinde bu maçların yer almadığı söyleniyor. Satış sırasında “Trend Süper Lig dahil” denilerek tüm maçlar varmış gibi bir algı oluşturulmasına rağmen, 4 büyüklerin maçlarının pakete dahil olmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Satın alırken telefonda anlatılanla şu an yaşadığım hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Bu nedenle, satış sırasında belirtilen koşullara uygun şekilde tüm Süper Lig maçlarını, 4 büyüklerin maçları dahil olacak şekilde izleyebilmek veya aksi halde haksız bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ödemiş olduğum ücretin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.