Yanıltıcı Digiturk Kampanyası Ve Haksız 466 TL Fatura İptali

14.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak ev interneti taahhüdümün bittiği, Digiturk ile ortak bir kampanya yaptıkları ve 1 yıl boyunca Digiturk’ün bana hediye olarak tanımlanacağı, buna bağlı olarak da Vodafone ev internetinden indirimli faydalanacağım söylendi. Ayrıca Digiturk’ün bu sözde hediye paketini kabul etmezsem ev interneti kampanyasından da yararlanamayacağım, tek fatura ve 300 küsur tl civarında bir ödeme olacağı ifade edildi. Digiturk gibi büyük bir firma işin içinde olunca buna güvenerek kabul ettim.

Vodafone ile görüşmeye olumlu cevap verdikten sonra bu kez Digiturk tarafından arandım ve oradaki yetkiliye özellikle bunun hediye kampanya olup olmadığını, Digiturk’e ekstra bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana bunun hediye olduğu, 1 sene sonra devam etmek istersem ancak o zaman ücret yansıyacağı açıkça söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1 ay sonra Digiturk’ten 466,81 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını ve 08.12 tarihinde SMS ile tarafıma gönderildiğini gördüm.

Durumu araştırdığımda internette de benzer şikayetlerle karşılaştım ve hemen Vodafone’u aradım. Vodafone bana Digiturk ile böyle bir ortak kampanyalarının olmadığını söyledi. Ardından Digiturk’ü aradım ve görüşme kayıtlarının dinlenmesini, bana açıkça ücretsiz denildiğini belirttim. Bir süre sonra Digiturk’ten bana SMS gönderildi ve bu aboneliğin fiyat bilgisinin SMS ile verildiği, benim de bunu onayladığım söylendi. Kurulum için gelen yetkili, bir mesaja onay vermemi istemişti; ben de içeriğini kurulum sırasında okumadan onaylamıştım. Şu anda ise adeta “sözle sizi yanıltmışız, yazıda gerçek beyan varmış ama siz okumamışsınız” der gibi bir mantıkla beni haksız çıkarmaya çalışıyorlar.

Beni arayan bütün numaralar ve tarihleriyle birlikte kayıtlıdır; ayrıca ses kayıtlarının da sistemlerinde mevcut olduğuna inanıyorum. Yanlış, eksik ve yanıltıcı beyanla Digiturk aboneliğine geçirilerek ücretli duruma sokuldum. Buna rağmen Digiturk, üyeliğimi sonlandırmadı ve benden bu faturayı talep etmeye devam ediyor.

Digiturk’ten talebim, bu yanlış ve yanıltıcı beyanla açılan aboneliğimin derhal iptal edilmesi, 466,81 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesi ve bu süreçle ilgili cayma bedeli, kurulum ücreti, kullanım ücreti veya başka herhangi bir isim altında hiçbir ücret yansıtılmamasıdır. Yalan ve eksik beyanla oluşturulan bu abonelik kapsamında çıkarılan hiçbir faturayı ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.