Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Çifte Faturalandırma Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

01.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 0850’li bir numaradan aranarak, evde kullandığım internetin taahhüdünün bugün sona ereceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim söylendi. Türk Telekom altyapısını kullandıklarını belirttiler. Taahhüdümün biti...

Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...

Beni Türk Telekom olduğu bilgisi verilerek yeni yıl fiyat artışlarından etkilenmemem için aradığım söylendi. İnternet taahhüdümün bittiğini, paket fiyatının yükseleceğini ama Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi söylediler ve kabul ettim. Digiturk, eve ® Türk Telekom modemime kurulum y...

04.11.2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandım ve internet taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, aynı paketle devam etmem durumunda aylık 399 TL karşılığında hem internet hizmetimin devam edeceği hem de 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Görüşmeyi yapan kişi, bir metin oku...

Türk Telekom tarafından arandım. İnternet taahhüdümün sona erdiğini ve paket fiyatımın artacağını, ancak Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ifade ettiler. Ancak bu bilginin gerçeği yansıtmadığını, böyle bir anlaşmanın olmadığını anladım. İnsanları Digiturk üyeliği için yanılttıkların...