Verilen 439 TL Teklifinin Uygulanmaması Ve İletişim Eksikliği

Digiturk 25710305 numaralı üyeliğim için iptal talebinde bulunduktan sonra üyeliğim sonlandırıldı, ekipmanları ise henüz teslim etmedim. 29.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana ayda 439 TL'lik bir teklif sunuldu ve kullanmakta olduğum dekoder kutusunun en güncel hâle getirilmesinin yanı sıra servis ücreti de dahil olmak üzere bu işlemlerin ücretsiz yapılacağı bilgisi verildi.

Bu teklifi kabul etmek istediğim sırada telefon görüşmesi sonlandırıldı ve sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de bu teklif yeniden teyit edilip işleme alındı.

Teklifin bana görüşmede aktarıldığı gibi, yani aylık 439 TL ücretle, dekoderimin en güncel hâle getirilmesi ve servis ücreti dahil ücretsiz şekilde yeniden aynı koşullarda geçerli olmasını ve aboneliğimin bu şartlarda hemen işleme alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede aranarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.