to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliği sahibi olan babamı 2023 Ağustos ayında kaybettik. Vefat nedeniyle üyelik iptali için hem çağrı merkeziyle hem de defalarca e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Telefonla iptal talebini oluşturamayacağımı öğrendikten sonra, ilk yazılı iptal talebimi 24 Haziran’da oluşturdum. Ölüm belgesi ve kimlik fotokopisi dahil tüm resmi evrakları en okunaklı halleriyle defalarca iletmeme rağmen, evrakların okunaklı olmadığı gerekçesiyle sürekli ret cevabı aldım. Sonrasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sistemsel bir sıkıntı olabileceği ve aynı evrakları tekrar göndermem gerektiği, ayrıca vefat eden kişinin e-Devlet hesabı üzerinden fesih talebi oluşturmam gerektiği gibi mantıksız bir yönlendirme ile karşılaştım.
Bu süreçte, 2 yıl önce vefat eden babamın kullanılmayan aboneliği için faturaları ödemek zorunda kaldım. En son 2024 Mayıs ayında 51 TL olan faturam, sonrasında 359 TL'ye yükseltildi ve 3 ay öncesine kadar tüm faturaları ödedim. Sorun, ilk başvurumdan bu yana kesintisiz olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Abonelik numarası: 1005992322
Hizmet adresi: Kocaeli Gölcük
Hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez bu mağduriyetin derhal giderilmesini, aboneliğin hemen iptal edilmesini, fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve Digiturk’ün bu sorumsuz yaklaşımı hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Digiturk ile abonelik işlemleri gayet güzel şekilde ve hızlı yapılmıştı fakat bugün KÜ tabloyu görünce diğer yüzünü de görmüş olduk... Aboneliğim 22/08/2022 tarihinde başlamış olup 3 adet farklı tarihlerde receiver'ım değişti ve yine de yayınlarımı TV'den izleyemedim. Önce receiver, sonra TV, en son...
Digiturk’te vefat eden babam adına kayıtlı olan 1024130232 numaralı üyeliğin iptali için 26 Temmuz 2025 tarihinde, yeni fatura kesilmesin diye müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşme sonrası bana SMS ile bir mail adresi iletildi ve vefat dilekçesini bu adrese 27 Temmuz’da gönderdim. Gö...
Babam 2 ay önce vefat etti ve kendisinin kullandığı Digiturk Spor ve Temel Paket aboneliğinin iptali için 21 Temmuz ve 6 Ağustos tarihlerinde başvuruda bulundum. Babamın abone numarası: 26847199. Önce bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise defalarca mai...
2681101 abone numaralı Digiturk üyeliği, vefat eden teyzemiz adına kayıtlıdır. Teyzemiz 2009 yılında vefat etmesine rağmen, aboneliği iptal ettiremiyoruz. Abonelik kapsamında Süper Paket (hem aile hem spor paketi) kullanılıyordu ve ödemeler uzun süredir kendi kredi kartımdan yapılmaktadır. Aboneliğ...
Babamın vefatı nedeniyle onun adına kayıtlı olan Digiturk Spor Paketi aboneliğini iptal ettirmek istedim. 08.07 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Gerekli olan ölüm belgesini ve tüm bilgileri defalarca mail yoluyla ilettim. Ancak ilk başta belge görünmüyor denildi, te...
Yorumlar