Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 108.518

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

78 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Üyelik Sözleşmesi Bittiği Halde Kapatılmıyor

On bir yıllık üyeliğimiz devam etmektedir ve 04.10.2021 günü sözleşmemiz sona erdi üyelik eşimin üzerine kayıtlı idi eşim vefat etti bende üyeliğimi sonlandırmak için defalarca kez müşteri hizmetleri sürekli olarak aramama rağmen hala kapatılmadı ve eşimin ölüm belgesini maille attığımız halde temsi...

profile
  • 284görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Vefat Nedeniyle Aboneliğimizi İptal Etmedi

Babamız geçen hafta salı günü (12.10.2021'de) vefat etti biz ertesi günden itibaren defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bir an evvel aboneliği iptal ettirmek istediğimizi söyledik, onlarda ilgili e-mail adresine gerekli evraklar ile başvuruda bulunmamızı söylediler. Defalarca hem başvur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Vefat İptali Yapmıyor

Vefat sebebi ile iptal konusunda bile yardımcı olmayan Digiturk hiçbir müşteri hizmetleri hizmetleri bu kadar bilgisiz üzerine bu kadar ilgisiz olamaz. Her olayda sorun yaşıyoruz. Kardeşim üye vefat etmiş ölüm belgesini gönderiyoruz engelli paketi iptal etmiyorlar.

profile
  • 154görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Art Niyetli bir Firma Mı?

Babam vefat etti, Digiturk üyeliğinin iptalini 7 Eylül 2021 de telefon açıp talep ettik. Bilgileri ve talebinizi mail atın, 2 -3 iş günü içinde size döneceğiz, dediler. Maili o saat attık. 15ekimde evrak istiyoruz diye mail yolladılar. O arada 288 TL fatura etmişler, kardeşim de babamın faturalarını...

profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vefat Edenin Digiturk Üyelik İptali

Merhaba, Ağustos ayı sonunda erkek kardeşimi kaybettim yani vefat etti. Sonrasında çeşitli banka, kurum ve kuruluşlardaki üyeliklerini ve hesaplarını kapatma işlemlerine başladım. 16 Eylül 2021 tarihinde Digiturk üyeliğini kapatmak için istenilen evrakları imzalı bir dilekçe ile gönderdim. 1 hafta ...

profile
  • 213görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Eşim Vefat Etti Beni Yanılttınız

Eşim vefat etti onun kullandığı spor paketi ben istemem dedim taahhüt bedeli yansımayacak dediler eğer üzerinize alırsanız k***** hanımla bütün detayları konuştum 59 lira ödeyeceğimi filmin yıldızı paketini önerdi tamam dedi bende düzen böyleyse böyle devam etsin dedim üzerime devir aldım torunumda ...

profile
  • 807görüntüleme
  • 23 Haziran 11:45

Digiturk Vefat Abonelik İptali

Digiturk'e müşteri hizmetleri dışında ulaşamıyorum. Annem 2020 mayısta vefat etti. Ben hala aboneliği iptal ettiremiyorum ulaşamıyorum. Tel olmadı mail ulaşamadım. Ölüm belgesini nir türlü ulaştırıp aboneliği iptal ettiremedim sürekli kullanılmayan bir abonelik için Haksız bir kazanç ödeme yapmak zo...

profile
  • 2910görüntüleme
  • 03 Haziran 20:57

Digiturk Paket İptali Ve Kutu Teslimi

Vefat eden yakınımızın almış olduğu paketin iptali için yetkili bir kişi ile görüşemedik üstelik taahhüt dolmuş olduğu halde yani 1yıllık üyelik süreside bitti. İstanbul Anadolu yakası Tuzla bölgesinde bayisi olarak görünen hiçbir yer aktif hizmet vermiyor ama internete kalsa Türkiye'nin her yerinde...

profile
  • 704görüntüleme
  • 01 Haziran 15:23

Digiturk'ÜN Para İçin Yapmayacağı Şey Yok!

7624409 numaralı abonelik kapsamında vefat belgesini beyan etmemize rağmen yıllardır abonesi olan birinin ölümünün ardından bile para talep eden bir firmadır Digiturk. Babamın vefatını önce telefonla (kayıtları mevcuttur) sonra belge ile ibraz etmemize rağmen 3 aylık abonelik ücreti için hukuk büros...

profile
  • 490görüntüleme
  • 26 Mayıs 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk İade Talebi

İade sorunu vefat etmiş babamın adına olan Digiturk üyeliğini iptal için başvuruda bulundum vefat belgesi olmadığı için iptal edemezlermiş belgeyi temin edemiyorum müşteri temsilcilerine metin vermişler onu okuyorlar.

profile
  • 1071görüntüleme
  • 03 Mayıs 12:54

Digiturk Üyeliği İptal Etmiyor!

Babamın vefat etmesinden dolayı kullanmış olduğumuz Digiturk'ü iptal ettirmek istiyoruz. 25.04.2021 tarihinde tarafınıza mail ile iptal ve ölüm belgesi gönderdik. Maile karşılık cevap gelmesine rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda bize böyle bir mail ulaşmadı diyorlar. Sözleşme yenileneceğ...

profile
  • 843görüntüleme
  • 22 Nisan 11:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Digiturk Müşteri Memnuniyeti Sıfırın Altında!

Vefat nedeni ile kayınpederimin Digiturk üyeliğini kapatmak için mail attım. Modemi ve kumandayı istediler. Müşteri hizmetlerini aradım dedim ki şehir...

Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 11:51

“Arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı gerçekten profesyonelce kibar ve çözüm odakliydi. Kendisine çok teşekkür ederim. Digiturk'te bir ödül veya terfi için gereğini yapar Umarım. O kadar çok kızmıştım ki Digiturk'ün kurallarına ve ilk aradığım müşteri temsilcisinin çözümsüz davranışına pazartesi günü Tüketici Mahkemesi'ne evraklarımı hazırladım dilekçeme kadar yazdım. Sağ olsun şikayet üzerine arayan temsilci çok sabirli ve kibarlığıyla öfkemi dindirdi ve sorunumuzu çözdü... Tekrar teşekkür ederim...”

profile
  • 612görüntüleme
  • 19 Nisan 14:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk Abonelik İptali Sorunları

Digiturk vefat eden babamın vefatından sonraki ödenmemiş faturalarını tahsil ettiği gibi, durumun vefat durumu olduğunu, aboneliğine mezarda mı devam ...

Ozlet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 14:57

“Yaşamış olduğum abonelik iptal problemini hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1026görüntüleme
  • 30 Mart 12:03

Digiturk Ün Müşterisine Gösterdiği Saygısızlık

Babam korona sebebiyle vefat etti. Digiturk aboneliği vardı babam vefat ettikten sonra vasilerinin hiçbirine haber vermeden babam adına fatura çıkarılmış tabii ki de itiraz ettik inceliyoruz diye bize dönüş maili gönderdiler ama ben Digiturk ün sitesinden incelediğimde inceliyoruz dedikleri faturala...

profile
  • 740görüntüleme
  • 22 Mart 14:35

Digiturk Ölen Kişi Adına Paket Yenilenmiş.

Bilgim dahilinde paket yenileme yapılmış. Onayım olmadan sözleşme devam ettirilmiş. Vefat eden kişi üzerinden gerçekleşiyor. Nasıl oluyor da ölen kişinin adına paket yenileniyor ve onay verilmeden. 3aylık fatura gönderiliyor. Tüketici Hakları'na baş vurdum...

profile
  • 1270görüntüleme
  • 11 Mart 13:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Vefat Sebepli Kutu İadesi!

Vefat sebebiyle 2 yıllık müşteri sözleşmemi sona erdirdim. İlgili şirket kutu kurulum cihazını geri istedi iade için 130 bin nüfuslu Manisa Salihli'de bayi olmadığı için kutu iadesi için 80 km uzaklıktaki Manisa'ya gitmem gerektiğini ifade ettiler. Salgın varken ve vefat Corona'dan kayıp yaşamışken ...

profile
  • 872görüntüleme
  • 08 Mart 19:57

Digiturk, Bir Sene Oldu Hala Devir İşini Yapamadı

Digiturk, bir seneden beri vefat eden babamın kullandığı üyeliği devir işini beceremediler. Ödemesini alıyorsunuz ama, [email protected] kaç defa mail gönderdim. Sonra mesaj atıyorlar size ulaşamadık diye. Müşteri hizmetlerini arıyorum 10 dakika uğraşıyorum sonra nedense telefon kapanıyor.

profile
  • 1317görüntüleme
  • 05 Mart 11:17

Digiturk İcra Takibi Ölümden 6 Ay Sonra

6 ay önce amcam vefat etti ve ölümünden 1 hafta sonra Digiturk ofisine gidip ölüm evrakıyla beraber kuyuyu teslim ettik ve herhangi bir borcu olmadığını işlemin bu kadar olduğunu söylediler. Bugün avukat bürosundan icra takibi başlatılacağı olan borcun avukatın IBAN'ı na yatırmamızı istiyorlar. Amca...

profile
  • 1382görüntüleme
  • 26 Şubat 14:14

Digiturk'ün Tek Derdi Para

Hayatımda görüp görebileceğim en  kötü  şirket. Para almak için çeşitli yanıltma taktiklerini yapıp, daha sonrasında prosedür böyle deyip karşıdakini salak yerine koymaya çalışan kötü  insanlarla dolu. 2020 temmuz ayında yaklaşık 10 yıldır falan kullandığımız Digiturk aboneliği son buluyordu babamda...

profile
  • 699görüntüleme
  • 01 Şubat 10:53

Digiturk Vefattan Dolayı İptal Para İadesi Yatırmıyorlar

Babamın vefatından dolayı Digiturk'e olan üyeliğini iptal ettirdik. Ve bize Digiturk geri kalan parayı iade edeceklerini ve 3 iş günü içinde gidip bankadan alabileceğimizi söylediler ama ne yatan para var ne bir şey her arayıp sorduğumda yeni bir kayıt açıyoruz. Size geri sönüş yapılacak diyorlar. A...

profile
  • 1369görüntüleme
  • 16 Ocak 13:51
Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1481görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 22:53

Digiturk Abonelik İptalinin Gerçekleşememesi

Annemin kullandığı üzerime kayıtlı üyeliğimi annemin vefatı sebebiyle sonlandırmak istedim vefatından bir ay kadar önce Yan Oda da bağlatmıştık. Hastalığı sebebiyle hiç kullanamadık. Bu süreç mart 2020 de oldu. Görüşmelerimizde sokağa çıkma yasakları ve pandemi sebebiyle cihazları hemen teslim edeme...

profile
  • 1203görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 15:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Şirket Kedi Başına Üyelik Yenilemiş. Bizden 4 Aylık Ücret Talep Ediyor

2019 yılı temmuz ayında babam adına maç paketi satın almış ve sezonluk ücretini ücretini peşin ödemiş. Babam 2020 şubat ayında vefat etti. O sezon ücretini peşin ödendiği için takip etmedik. Fakat şirket 2020 temmuz ayında hiç kimseye sormadan onay almadan kendileri üyeliği yenilemişler. Bizim haber...

profile
  • 866görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 10:16

Digiturk Duyarsız Bir Şirket!

Defalarca babamızın vefat ettiğini ve sistemden numaramızın çıkartılmasını rica etmemize ve kendilerinin de her sefer çıkarttık demelerine rağmen aramayı bırakmaması. Bir gün arayla yine aynı şeyi yapmaları artık pes dedirtti (30. Bu hani beklemedik diye düşünenler var ise). Ya müşteri temsilcilerin...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70