to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yetersiz Teknik Destek
Digiturk uydu alıcısı arızası,
22 senedir Digiturk kullanıcısıyım. Kutumda arıza var, yayında sürekli ses kesilip duruyor. Call center'ı 2 kere aradım, telefonu yüzüme kapattılar. Aylık 700 TL'ye yakın para ödüyorum. Lütfen teknik servis yönlendirip kutunun arızasını tespit ettirip değiştirebilir misiniz? Bu kutu bana ait değil, yapmış olduğumuz sözleşmede bana yayını sağlamakla yükümlüsünüz. Lütfen ücretsiz kutu değişimi sağlayınız. 22 sene boyunca decoder arızasından dolayı benden teknik servis ücreti alınmadı. Call center'daki arkadaşlar bana 450 TL'lik bir servis ücreti ödeyeceğimi söylüyorlar. Ben taahhüdümü yerine getirip her ay ödememi yapıyorum, lütfen bana olan servis sağlayıcılığı taahhüdünüzü yerine getirip hiçbir ücret talep etmeden teknik servis ve kutu için ücretsiz kutumu değiştiriniz. Tarafıma dönüş yapmadığınız takdirde bağlı olduğum kaymakamlıktaki Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım, ayrıca taahhüdünüzü yerine getirmediğiniz için 100.000 TL tazminat davası açacağım.
Lütfedip aramadılar bile, canım ülkem muz cumhuriyetine döndü, ben kendim arayıp kutu değiştirilmesini talep ettim. Tarafıma 450 TL servis ücreti yansıtıldı. Katarlılar Digiturk'ü satın aldığından beri hizmet kalitesi çok düştü. Bunca yıldır kullanıcıyım hayatımda ilk defa arızalı kutunun değişmesi için ücret ödüyorum. Ahh güzel ülkem vahh güzel ülkem.
