to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyesi olarak (1024665029) 3 Ocak’ta üyeliğimizi 1 ay süreyle dondurduk. Bize bu süre içinde tüm haklarımızın ve hediyelerimizin de aynı şekilde donacağı, yani dondurma süresi bittikten sonra hediyelerimizin kaldığı yerden devam edeceği söylendi. 2 Şubat itibarıyla üyeliğimizi tekrar açtırdık fakat hediyelerin devam etmediğini gördük.
Bunun üzerine 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini aradığımızda, dondurma işlemi için “hediyeler donmuyor” şeklinde bir bilgi verildi. Oysa daha önce tam aksinin söylenmiş olması nedeniyle kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz ve bu nedenle görüşme kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ettik.
Digiturk’ten, üyeliği dondurmadan önce tarafımıza vaat edilen şekilde tüm hediyelerimizin kaldığı yerden eksiksiz devam ettirilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Digiturk TV aboneliğimin taahhüdü ekim ayında bittiği için 9 Ekim civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, aboneliği hemen kapatmak yerine önce dondurmayı teklif etti ve “1 hafta içinde size uygun bir teklif sunulmazsa kapatırsınız” diyerek beni ikna ett...
14 yıldır kesintisiz şekilde Digiturk hizmetinize ödeme yapan bir üyeyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde tarafıma “Mevcut paketinize ek olarak hediye kanallar tanımlandı” şeklinde bir SMS geldi. Bu hediyeyi kullanmak istediğimde, müşteri hizmetlerinizle (0212 473 73 73) yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kal...
Hayatımda yaşamadığım bir olayı, kurumsal olduğunu iddia eden Digiturk'te yaşadım. Lig paketinin taahhüdünün bitmesine yakın bir zamanda arandım ve yenileme yapmam teklif edildi. Kampanya olduğu söylendi. Anlatılan bilgiler doğrultusunda, istediğim zaman paketi dondurabileceğim belirtildi. Ayrıca, +...
Digiturk ten geçen ay üye olmak için araştırmalara başladım. Hem ben hem de arkadaşım Digiturk ü arayarak referansla gelindiği takdirde 2 tarafa da bir ay ücretsiz hediye tanımlanacağı teyidini aldıktan sonra başvurumu gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala kartıma bedel indirim ola...
1027376112 numaralı Digiturk üyeliğim ile ilgili olarak, 27.09.2025 günü saat 10.00'da 0212 473 73 73 Digiturk'e ait numaradan gelen aramayı açtım ve müşteri temsilcisi bana kullanmakta olduğum 534 TL'lik internet ve TV paketinin süresinin azaldığını, bana internet ve tüm maçların dahil olduğu bir p...
Yorumlar