to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Dondurma Sonrası Hediyeler Devam Etmedi
Digiturk üyesi olarak (1024665029) 3 Ocak’ta üyeliğimizi 1 ay süreyle dondurduk. Bize bu süre içinde tüm haklarımızın ve hediyelerimizin de aynı şekilde donacağı, yani dondurma süresi bittikten sonra hediyelerimizin kaldığı yerden devam edeceği söylendi. 2 Şubat itibarıyla üyeliğimizi tekrar açtırdık fakat hediyelerin devam etmediğini gördük.
Bunun üzerine 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini aradığımızda, dondurma işlemi için “hediyeler donmuyor” şeklinde bir bilgi verildi. Oysa daha önce tam aksinin söylenmiş olması nedeniyle kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz ve bu nedenle görüşme kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ettik.
Digiturk’ten, üyeliği dondurmadan önce tarafımıza vaat edilen şekilde tüm hediyelerimizin kaldığı yerden eksiksiz devam ettirilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
