to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Açılmadı Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor
Digiturk Bein Connect üyeliği başlatmak için 15 Ağustos Cumartesi günü başvuru yaptım. Üyeliğimin açıldığını, kutu kurulumu için tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir yönlendirme yapıldı. Bu süreçte üyelik için herhangi bir ödeme de gerçekleştiremedim.
Durumu öğrenmek için Digiturk ve Bein Connect iletişim numaralarını defalarca aradım. Ancak aradığımda telesekreter birkaç cümle kurduktan sonra telefon kendi kendine kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne üyeliğimin durumunu öğrenebiliyorum ne de iptal ya da devam etme konusunda bir işlem yapabiliyorum.
Üyelik sürecimin netleştirilmesini, eğer üyelik başlatıldıysa kutu kurulumunun en kısa sürede yapılmasını, aksi halde de herhangi bir mağduriyet yaşamadan sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını rica ederim.
Bende 10 Ağustosta kayıt yaptırdım. Ne arayan var ne gelen. Sözleşme yaparken uygulama üzerinden maçları izleyeceksiniz denildi. Ancak uygulamada maçlar açılmıyor. Söylediğiniz gibi telefon sürekli kapanıyor açmıyorlar. Canlı yardıma bağlanıyorum. Uygulamadan çıkıp tekrar girin, uygulamayı silip tekrar yükleyin, yeni şifre gönderelim açılacak gibi saçma sapan şeyler söyleyip sadece oyalıyorlar. Bende bir ihtimal hepsini yaptım. Bunlara hiçbir yaptırım yapılamıyor sanırım. Ücrete gelince günü gelince alırlarsa yasal yollara başvuracağım. Hepsi kayıt altında.