to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teknik Servis Vaadi Yerine Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim
Digiturk firması ile yaklaşık 11 yıldır çalışmaktayım. Üzerime Kadıköy ve Pendik olmak üzere iki ayrı üyelik bulunmaktadır. 3 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 15.00-16.00 arasında yetkili servisleri olan Ataşehir'deki Yaman Digital firması ile yıllık sözleşme yenilememi gerçekleştirdiğim esnada, görevli kişiden Pendik üyeliğim (10734864 numaralı) üzerindeki yaşadığım problem için ücretsiz teknik servis kaydı açılmasını talep ettim ve kaydın açıldığını belirtti. Ancak 4 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kaydın açılmadığı ve konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturulup inceleneceği söylendi. 5 ve 6 Temmuz'da müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen, en son 6 Temmuz'daki görüşmemizde aldığım bilgiye göre sorunumla ilgili herhangi bir aksiyon alınmadığı ve alınmayacağı belirtildi. Sözleşme yenilemem için bağlayıcı şart olarak almak istediğim ve bana sözlü olarak uygunluğu teyit edilen ücretsiz teknik servis, ücretli olarak verilmek istenmektedir.
