Ücretsiz Teknik Servis Vaadi Yerine Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim

Digiturk platformundan yaklaşık 11 yıldır hizmet alıyorum fakat ilk defa eksik kanal sorunu yaşıyorum. Son bir senedir bu konuyla ilgili yaptığım telefon görüşmelerinde Digiturk genel müdürlüğü çağrı merkezinin teknik servis departmanından sürekli aynı 'kanal kurulumu ve fabrika ayarları' gibi işlem...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek için e-Devlet üzerinden giriş yapmıştım. 24 Haziran 2025 Salı günü arandım, uygun bir fiyat teklif edildi ve yenilemeyi kabul ettim. Bu sırada ekranımda 2-3 saniyelik donma ve ardından 2-3 saniyelik hızlı akma sorunu yaşadım. Ücretsiz teknik servis talebimi ilettim, ...

01.08.2025 tarihinde başladığım Digiturk Spor Paketi aboneliğim sırasında Kadıköy Digiturk bayisinde sistem arızası nedeniyle manuel olarak sözleşme yapıldı. Buna rağmen Ağustos ayının başından bu yana "sözleşmeniz eksik, yayınız kapanacaktır" şeklinde sürekli mesajlar alıyorum. Bu süreçte üç kez ...

5 yıllık Digiturk kullanıcısıyım ve bir gün dekoderin saat ayarlarını güncelleme konusunda sorun yaşadım. Saat 00.00'da takılı kaldı ve teknik destek almak için Digiturk'ü aradım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, hanımefendi kendi tarafından yazılım güncellemesi yapacağını aktardı ve gerçe...

3 ay önce servis alamadığım için Digiturk'e üyeliğimi iptal etmek için başvurdum. 11 yıllık üyeliğimi iptal etme isteme sebebi Digiturk kaynaklı güncelleme gereken bir teknik servisin fahiş bedelde ücretli olması idi. Genel müdürlükten beni arayarak bu servisi ücretsiz olarak kendileri sağlayacağını...