Ücretsiz Digiturk Üyeliği Açık Rıza Olmadan 2637 TL Ücretli Aboneliğe Dönüştürüldü

Yaklaşık 1,5 yıl önce Vestel marka televizyon satın aldım. Kampanya kapsamında tarafıma 1 yıllık ücretsiz BeIN Connect / Digiturk üyeliği hediye edildi ve bu üyelik, bana ait ikinci telefon numarası üzerinden oluşturuldu. Aynı adres için hâlihazırda aktif ve ücretli bir Digiturk uydu aboneliğim bulunduğundan, ikinci bir Digiturk/BeIN üyeliğine ne ihtiyacım ne de talebim oldu.

Ücretsiz olarak sunulan bu kampanyanın süresi sona erdikten sonra, herhangi bir yazılı onayım ve açık rızam alınmadan, tarafıma bilgi verilmeden bu üyelik ücretli aboneliğe dönüştürülmüş ve taahhüt yenilenmiştir. Şirket tarafından arandığım iddia edilse de, bana ulaşılamamış olması otomatik taahhüt yenileme ve ücretlendirme hakkı doğurmaz. Ücretsiz bir hizmetin, tüketicinin açık onayı olmadan ücretli hale getirilmesi hukuka aykırıdır.

İkinci telefonumu aktif kullanmadığım için, bu durumdan aylar sonra “2637 TL ödenmemiş fatura” bildirimiyle haberdar oldum. Bu borç, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, açık rıza olmadan yapılan abonelikler geçersizdir ve ücretsiz kampanyaların otomatik olarak ücretliye çevrilmesi haksız bir uygulamadır.

Söz konusu hatalı işlem, Digiturk sistemlerinde 1027034214 numaralı üyelik üzerinden görünmektedir. Bilgim ve onayım olmadan oluşturulan ücretli aboneliğin derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 2637 TL tutarındaki faturanın tamamen silinmesini ve bu abonelik nedeniyle hakkımda herhangi bir yasal takip veya olumsuz kayda (örneğin kara liste, icra takibi vb.) gidilmemesini talep ediyorum.