to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde 0212 473 7399 numaralı telefondan "Turkcell müşteri hizmetlerinden arıyoruz, taahhüdünüz kısa sürede sona eriyor" denilerek bana bir paket sunuldu. 50 GB internet, 2000 dakika, sınırsız sosyal medya ve Digiturk üyeliği içeren bir paketin 449 TL olduğu söylendi. Ben de Turkcell paketimi uygun fiyata yenilemek amacıyla onay verdim. Ardından Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve Balıkesir Altıeylül adresimde cihaz kurulumu yapıldı.
Bir süre sonra Turkcell paketimin değişmediğini fark ettim ve bu şekilde usulsüz bir şekilde Digiturk satışı yapıldığını anladım. İptal için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise, iptal işlemi için 600 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Turkcell ile iletişime geçtiğimde ise Digiturk ile hiçbir bağlantılarının olmadığını söylediler. Şu anda Digiturk üyeliğim iptal edildiği halde, kullanmadığım ve usulsüz şekilde yapılan satış nedeniyle 600 TL borç çıkarıldı. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu borcu ödemek istemiyorum.
Digiturk’ten üyeliğimin tamamen silinmesini ve kullanmadığım, usulsüz şekilde satışı yapılan hizmetten dolayı çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sadece Digiturk’ten SMS ile bilgilendirme aldım, başka bir yazılı belge iletilmedi.
05.09.2025 tarihinde, kendisini Turkcell temsilcisi olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği ve yeni bir paket sunmak istedikleri belirtildi. Bana, Turkcell 2000 dakika, 50 GB internet, sınırsız internet ve ayrıca Digiturk hizmetinin toplam 449 TL’ye verileceği söylendi. Bu ...
10 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve evimdeki mevcut internetimin biteceği, Digiturk ile birlikte daha uygun fiyatlı bir kampanya olduğu bilgisi verildi. 300 TL civarında bir fiyatla kampanyaya dahil olabileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. 23.09.2025 tarihinde Digiturk kurulum...
15.03.2024 tarihinde Digiturk tarafından ev internetinin taahhüdünün bittiği söylenip yeni bir taahhüt yapmam istendi. Türk Telekom'un Digiturk ile iş birliği yaptığı Digiturk kampanyalı bir paket tarafıma sunuldu. Bu internet üzerinden tekrardan devam edebileceğim ve hiçbir ek ücret ödemeden aynı f...
Yorumlar