TTNET Ve Digiturk Arasındaki Çatışma Nedeniyle 4,5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Ödemesi

İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’indeki adresimde Digiturk internet ve taraftar paketi satın aldım. 04.01.2025 saat 15.00’ten bu yana yaklaşık 4,5 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli teknik ekipler gelip gidiyor; Digiturk sorunun TT kaynaklı olduğunu, TT ise Digiturk kaynaklı olduğunu söyleyerek birbirlerini suçluyor. Sonuç olarak ben hâlâ TTNET abonesiyim, henüz aboneliğimi sonlandırmadım ve Digiturk’e geçişim teknik ekip kaynaklı olarak bir türlü tamamlanmıyor.

Bu süreçte faturam işliyor olmasına rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün içerisinde tarafıma internet hizmeti sağlanamayacaksa aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Abonelik numaram 31008430’dur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi durumda yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.