to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından 2 aydır sürekli olarak taahhüt süremi biteceğini ve yenilemek istedikleri için aranıyorum. Her seferinde sözleşme yenilemeyeceğimi, üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylüyorum fakat ağustos ayında üyeliğimi iptal etmediğimi, üyelik iptali için başka bir numaradan ulaşmam gerektiğini, görüştüğüm numaradaki müşteri hizmetleri görevlisinin bu bilgiyi bana verme yetkisi olmadığını ve diğer numarayı arayıp bulma sorumluluğunun bende olduğunu söyleyip 949 TL ağustos ayı faturası çıkardılar. Kullanmadığım ve iptal etmek için iki aydır uğraştığım bu faturanın ödemesini yapmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Teşekkürler. Üyelik No: 1020713312
Digiturk Online işlemler/paketlerim kısmına girdiğimizde ürünümün 25.08.2024 tarihinde sona ereceği yazıyordu. 11.08.2024 tarihinde üyelik iptali için işlem gerçekleştirdim. Taahhüt 02.08.2024 tarihinde son bulduğunu ve yeni faturamın oluştuğunu ilettiler. Oluşan fatura 02.08.2024-03.092024 tarihler...
2 yıllık Digiturk 1020872612 üye numaralı kullanıcısıyım. 3 Ağustos'ta taahhüdüm bitiyor. Beni temmuzun 11'inde arayıp avantajlı paket var dediler. Teklifi kabul etmeyip yenilemeyeceğimi söyledim ve bugün 8 Ağustos'ta bana mesaj geliyor. 849 TL faturanız vardır diye, normal faturam 415 TL. İletişime...
Digiturk müşteri birçok müşteri temsilcisi ile Eylül ayından beri Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için görüşmekteyim iptal etmemek için bilgileri yanlış verdiğimi iddia ediyor ve sistemin açılmadığını söylüyor. Sistemin bu bilgileri kabul etmediğini söylüyorlar. Ben görüşmeyi bitirir bitirmez be...
Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi bitmeye yakın iptal talebimi ilettim. Ancak talebim işleme alınmadı ve iki ay boyunca fatura gönderilmeye devam edildi. Bu faturalar yansıtıldıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirildi. Haksız yere kesilen bu faturaların iptali için tarafıma dilekçe oluşturulduğu ...
Temmuz ayında bitecek olan taahhüdümü 19 Şubat 2024 tarihinde Digiturk tarafından aranarak aylık 199,00 TL karşılığında 3 ay için toplam 597,00 TL'ye uzatmış olmama rağmen, sözleşmem devam ettiği halde hiçbir bildirim yapmadan Ağustos ayında 793,00 TL olarak faturalandırdılar. Üyelik iptali gerçekle...
Yorumlar