to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırklareli Lüleburgaz'da mevcut Vodafone ev internetimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, Digiturk'ten "Fırsat Bitmeden İnternetini Digiturk'e Taşı" kampanyası ile ilgili bir mesaj aldım. Kampanya kapsamında 35 Mbps'e kadar internet, aylık 369 TL ve 1 yıl Trendyol Süper Lig maçları hediye olduğu, ayrıca kurulum ücreti ve 2000 TL'ye kadar cayma bedelinin alınmayacağı açıkça belirtildi. Hem mesajda hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede (özellikle sordum) hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi.
Geçiş işlemleri için onay verdikten sonra, 14.10.2025 tarihinde Digiturk İnternet adına aradığını belirten Uzunlar isimli bir firma (0212 473 73 99 numaralı telefondan) beni arayarak geçiş işlemi için 300 TL ücret talep etti. Bu talebin haksız olduğunu düşünüyorum. Aynı gün saat 11:27'de Digiturk müşteri hizmetlerinden G**** Hanım ile yaklaşık 10 dakika 25 saniye görüştüm, ancak bana bu ücretle ilgili bilgi verilemedi.
Kampanya koşullarında ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişken, taşıma işlemini yapacak firmanın benden ücret talep etmesi kabul edilemez. Bu konuda Uzunlar firmasının aranarak uyarılmasını, ücretin kesinlikle alınmamasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ücreti ödemek zorunda kalırsam, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Hizmet numaram: 5801**97.
15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Satış danışmanı, kendisini Vodafone internet operatörümden arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt süremi yenilemem gerektiğini söyledi ve internet + Digiturk kampanyası için aylık 349 TL teklif etti. Kampanyayı onayladıktan sonra herhangi bir sözleşme...
10.10.2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk personeli olarak tanıttı ve Vodafone ev interneti paketimin fiyatının yükseleceğini, eğer Digiturk kurulumu sağlanırsa 12 ay boyunca 769 TL yerine 379 TL ödeyeceğimi söyledi. Bana bir link gönderip onayla...
27 Ağustos 2025 tarihinde 0850 771 18 38 numaralı telefondan aranarak, Vodafone ev internetimin bitmek üzere olduğu ve yenilemem gerektiği söylendi. Bana aylık 560 TL yerine, 1 yıl boyunca aylık 490 TL ödeyeceğim, yanında 1 yıllık Digiturk üyeliği ve ücretsiz kurulumun dahil olduğu bir kampanya sunu...
07.07.2025 tarihinde Digiturk adı altında +908507711810 ve +902129224520 numaralı telefonlardan arandım ve Vodafone'a bağlı hem ev interneti hem de Digiturk için 12 ay boyunca 350 TL'lik bir kampanya olduğu söylendi. Digiturk ile herhangi bir ilişkim yoktu. Sadece ev internetine 550 TL ödüyordum, 35...
Bugün 0212 922 32 30 numaralı telefondan Vodafone müşteri hizmetleri olarak arandım. Adıma kayıtlı olan Vodafone internet aboneliğimin cuma günü itibarıyla biteceğini, Vodafone'un yeni kampanyasından ilk 6 ay 239 TL, sonraki 6 ay 359 TL olarak yararlanabileceğimi ve ekstra olarak Digiturk'ten 1 yıll...
Yorumlar