Taahhüt Sonrası Digiturk Faturasında Beklenmedik Yüksek Ücret Şoku

Digiturk TV üyeliğim için yaptığım taahhüt kapsamında her ay 599 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay, geciktirdiniz bahanesiyle tarafıma 1800 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın, taahhüt sırasında konuşulan ve kabul ettiğim rakamla hiçbir şekilde uyuşmadığını düşünüyorum.

Müşteri numaram 1017305305’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin bittiğini ve bu nedenle baz fiyatın bu olduğu söylendi. Ancak bana taahhüt sürem, bitiş tarihi veya sonrasında böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben, taahhüt esnasında belirtilen aylık 599 TL’lik ücretin uygulanmasını, bu ay gönderilen 1800 TL’lik faturanın iptal edilerek söz verilen fiyat üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Bu haksız ve aşırı yüksek faturayı ödemeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.