Taahhüt Edilen Fiyatın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Fazla Ücretlendirme

Pazarlama elemanı Mel**m Hanım tarafımı aradı ve 35 Mbps internet, Avrupa'nın Yıldızları ve standart Digiturk yayınları için Digiturk 529 TL paketi satışı yaptı. Telefonda pazarlama yapan kişi, asla fazla fatura gelmeyeceğini özellikle belirtmiş olmasına rağmen, Ekim 2025 tarihli ilk faturam 1.101,54 TL olarak geldi. Taahhüt edilen ücretin neredeyse iki katı bir rakamla karşılaştım ve bu tutar gerçekten çok fahiş. Ayrıca güncel faturam ise 709 TL olarak gözükmekte. Bu firma taahhütlerini yerine getirmiyor. Müşteri numaram: 1030241200.

Bu fazla fatura tutarının düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Üyeliğim halen aktif olarak devam etmektedir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.