1025674436 numaralı Digiturk abonesiyim. 1 yıllık spor paketi satın aldım ve taahhüdüm 2 Temmuz 2025 tarihinde sona eriyor. Tüm yıl boyunca sözleşmeye ve taahhüde uygun hareket ettim, hizmeti aylarca kullanmamama rağmen her ay düzenli olarak fatura ödedim.
Şimdi, yasal ve sözleşmeye uygun şekilde iptal başvurusunu tam da olması gerektiği gibi taahhüt bitiminden bir gün önce (1 Temmuz 2025) yaptım. Ama bana söylenen şu: "Üyeliğiniz 8 Temmuz’da iptal edilecek." Yani Digiturk, hiçbir yasal veya sözleşmesel dayanak sunmadan, beni taahhüdüm bittikten sonra 6 gün boyunca zorla sistemde tutacak ve bu sürenin de faturasını kesecek!
Bu, açıkça keyfi, hukuksuz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Hangi kanuna, hangi ahlaka sığıyor bu? Müşteri iptal başvurusunu zamanında yapıyor, taahhüt süresi doluyor, buna rağmen sistemden çıkış geciktirilerek zorla 6 gün daha ücret alınmaya çalışılıyor. Bu resmen beni mağdur etmeye çalışmaktır.
Sözleşmede bu yönde bir madde varsa bile, bu hukuka aykırıdır, geçersizdir. Çünkü Tüketici Hakları'na, dürüstlük ilkesine ve ticari etiğe tamamen ters düşmektedir. Bu uygulama açıkça haksız kazanç yaratma amacına yöneliktir. Digiturk’ün bu yaklaşımı, müşteri memnuniyetini zerre kadar önemsemediğini göstermektedir.
Ben taahhüde uydum, her yükümlülüğümü yerine getirdim. Karşılığında ise sistemden çıkmam keyfi şekilde erteleniyor ve kullanmadığım günler için ücret çıkarılmak isteniyor. Bu oyunu yutacak değilim.
Taleplerim açık ve nettir:
1. Üyeliğimin taahhüt bitim tarihi olan 2 Temmuz 2025’te iptal edilmesini,
2. Zorla dayatılmak istenen 6 günlük fatura ve hizmet bedelinden derhal feragat edilmesini,
3. Tüm bu sürecin yazılı açıklamasıyla birlikte bana iletilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal yollara başvuracağım ve gerekli şikayetleri Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ileteceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar