to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül'de Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bana Sporun Yıldızı paketimin taahhüdünün otomatik olarak 499 TL'ye yenilendiği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi devam ettirdim. Ancak 1 Ekim'de faturamı ödemek istediğimde, 1318 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumu anlattım. Fakat bana o tarihte herhangi bir arama kaydımın olmadığı, böyle bir görüşmenin gerçekleşmediği söylendi.
Oysa ki, Turkcell operatörümden aldığım kayıtlarla 27 Eylül'de Digiturk'ü iki kez aradığım net olarak görülüyor. Hatta bu görüşmelerde müşteri temsilcisine taahhüt tutarını iki kez sordum ve her defasında 499 TL olduğu teyit edildi. Buna rağmen Digiturk, arama kaydımın olmadığını ve bana verilen bilginin geçerli olmadığını iddia ediyor. Turkcell'den aldığım arama kayıtlarını ve e-posta ile gönderdiğim belgeleri de dikkate almıyorlar.
Şu anda üyeliğim taahhütsüz olarak devam ediyor ve faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar çıkarıldı. Benim talebim, bana söylenen 499 TL'lik taahhüt koşullarının geçerli sayılması ya da bu yanlışlığın düzeltilmesidir. Ayrıca, arama ve görüşme kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden almış olduğum "Bein Sports Sporun Yıldızı" paketinin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitiminden önce ve sonra günde yaklaşık 8 kez arandım. Bu aramaların hepsinde, taahhüt süresi bittikten sonra üyeliğimin yenilenmemesini, tamamen iptal edilmesini ve hiçbir şekilde devam etmemes...
Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 3 Eylül’de taahhüdüm sona erdi ve yeni bir taahhüt yapmadım. Her gün kampanya için arayan Digiturk yetkilileri, taahhüdümün biteceğini ve yenilemezsem yüksek fatura ödeyeceğimi açıkça belirtmediler. 5 gün boyunca taahhütsüz kullandığım için Eylül ayı fatu...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Eylül ayında sona erdi ve online işlemlerde paketimin kapanacağı bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1163,78 TL gibi normalin çok üzerinde bir fatura çıkarılm...
8 Ağustos 2023 tarihli Digiturk ile olan görüşmemde Sporun Yıldızı paketi için yeni 12 aylık 179₺'lik bir anlaşma yaptık. 3 Eylül itibariyle başlaması gereken bu pakette sürpriz bir faturayla karşılaştım. Bana 388₺ fatura çıkarılmış. Online işlemleri kontrol ettiğimde paketimin yapılmadığını gördüm....
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...
Yorumlar