to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sözleşme Eksik Uyarısı Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor
01.08.2025 tarihinde başladığım Digiturk Spor Paketi aboneliğim sırasında Kadıköy Digiturk bayisinde sistem arızası nedeniyle manuel olarak sözleşme yapıldı. Buna rağmen Ağustos ayının başından bu yana "sözleşmeniz eksik, yayınız kapanacaktır" şeklinde sürekli mesajlar alıyorum.
Bu süreçte üç kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu ve yayınımın kapanmayacağını, en kısa sürede aranacağımı söyledi. Ancak bugüne kadar kimse aramadı ve mesajlar gelmeye devam etti. Bugün tekrar aradığımda ise temsilci, kaydın oluşturulduğunu ama yayınımın kapanacağını belirtti ve kaydı güncelledi. Sözleşmeyi yapan Kadıköy bayisi de herhangi bir geri dönüş yapmadı.
Her gün aynı mesajları almaktan ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 28266274.
Gelişme
05.08.2025 tarihinde Digiturk cihaz kiralama hizmetiyle ilgili aboneliğim başladı. Kurulum günü gelen yetkili, sistemde sorun olduğunu belirterek formlara imza almam gerektiğini söyledi ve imzaladığım formları Digiturk’e ulaştırmadı. Bu sabah ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayınım kapatıldı ve üyeliğim sonlandırıldı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ve mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen, eksik sözleşme için ne arayan oldu ne de imzaya gelen. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, aylardır eksik evrak sorunu çözülmedi ve üyeliğim sonlandırıldı. Bu sorun sürekli olarak devam etti ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aboneliğimin, Digiturk kaynaklı eksik evrak nedeniyle sonlandırıldığı için cayma bedeli ya da benzer bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer mümkünse eksik evrak işlemlerinin tamamlanarak aboneliğimin devam ettirilmesini istiyorum.
Mağduriyetim devam ediyor
