Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Sürekli Sözleşme Eksik Uyarısı Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor
ID:33375885

Sürekli Sözleşme Eksik Uyarısı Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

profile
Ali
Digiturk
15 Ağustos 2025 10:48
250

01.08.2025 tarihinde başladığım Digiturk Spor Paketi aboneliğim sırasında Kadıköy Digiturk bayisinde sistem arızası nedeniyle manuel olarak sözleşme yapıldı. Buna rağmen Ağustos ayının başından bu yana "sözleşmeniz eksik, yayınız kapanacaktır" şeklinde sürekli mesajlar alıyorum.

Bu süreçte üç kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığım müşteri temsilcisi kayıt oluşturdu ve yayınımın kapanmayacağını, en kısa sürede aranacağımı söyledi. Ancak bugüne kadar kimse aramadı ve mesajlar gelmeye devam etti. Bugün tekrar aradığımda ise temsilci, kaydın oluşturulduğunu ama yayınımın kapanacağını belirtti ve kaydı güncelledi. Sözleşmeyi yapan Kadıköy bayisi de herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Her gün aynı mesajları almaktan ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmemin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 28266274.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 12:09

05.08.2025 tarihinde Digiturk cihaz kiralama hizmetiyle ilgili aboneliğim başladı. Kurulum günü gelen yetkili, sistemde sorun olduğunu belirterek formlara imza almam gerektiğini söyledi ve imzaladığım formları Digiturk’e ulaştırmadı. Bu sabah ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayınım kapatıldı ve üyeliğim sonlandırıldı.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ve mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen, eksik sözleşme için ne arayan oldu ne de imzaya gelen. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, aylardır eksik evrak sorunu çözülmedi ve üyeliğim sonlandırıldı. Bu sorun sürekli olarak devam etti ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aboneliğimin, Digiturk kaynaklı eksik evrak nedeniyle sonlandırıldığı için cayma bedeli ya da benzer bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Eğer mümkünse eksik evrak işlemlerinin tamamlanarak aboneliğimin devam ettirilmesini istiyorum.

Ali
Ali
19 Eylül 2025 12:14

Mağduriyetim devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İle Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Eray
Digiturk
03 Kasım 2024 13:17
393

Digiturk son 2 aydır eksik sözleşme vs. diyerek SMS gönderiyor. Bununla ilgili 10-15 kez müşteri temsilcilerini aramama rağmen herhangi bir sorun olmadığını iletip kullanıma devam etmemi söylediler. 26/10/2024 tarihinde bu sorun yüzünden yayınlarımı kapattılar. Yine kendi iş bilmeyen elemanları yüzü...

Digiturk İle Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Digiturk İle Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Başvurusu Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Fırat
Digiturk
18 Ekim 2025 19:23
383

04.10.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Yaklaşık 4 gün sonra başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin beni aradığını ve cevaplamadığım için başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak birkaç farklı müşteri temsilcis...

Tekrarlayan Yayın Kesintileri Ve Ücretli Servis Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şükrü
Digiturk
21 Ekim 2025 19:40
1.477

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık olarak Nisan-Mayıs 2025 döneminden itibaren 2 ay boyunca 77, 79 ve 80. Kanallarda eksik kanal ve yayın kesintisi sorunları yaşadım. Sonrasında yeni sezon başında kutu değişimi yapıldı ve problem geçici olarak düzeldi. Ancak Eylül ayı ortasından itibaren aynı...

tekrarlayan-yayin-kesintileri-ve-ucretli-servis-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Digiturk kapatma Digiturk bayileri Digiturk güncelleme Digiturk abonelik Digiturk kayıt Digiturk numarası Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk alacak Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk net
Benzer Şikayet Yaz