Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Destek Sorunları

Yaklaşık 1,5 senedir Digiturk TV + internet hizmeti kullanıyoruz, özellikle son 1 senedir internet bağlantımızda sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşıyoruz. Evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz, bağlantı devamlı gidip geliyor. Özellikle geceleri internet belirli bir süreden sonra gidiyor.

Her sorun yaşandığında eşim müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırıyor, teknik servisin kontrole geleceği söyleniyor; ancak bugüne kadar gelen-giden olmadı, sorun da hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen abonelik taahhüdü yenilendiği için caymak istersek cayma bedeli ödememiz gerektiği söyleniyor ve bu durumda hem hizmet alamayıp hem de ceza ödemek zorunda bırakılıyoruz.

Uşak Merkez’de, 27382215 numaralı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Uzun süredir yaşadığımız bu kesinti ve çekmeme sorunlarının ya kalıcı olarak teknik açıdan çözülmesini ya da taahhüdümüzün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.