Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yarı Hızda İnternet, Ek Ücret İstemiyorum

Digiturk 100 MB taraftar internet paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün, gün içinde en az 5 kez bağlantı kopması yaşıyorum ve internet hızım taahhüt edilen hızın yarısı civarında oluyor. Hem sürekli kopmalar hem de düşük hız nedeniyle aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana teknik destek için ayrıca ücret talep edeceklerini söylediler. Zaten aldığım internet hizmeti için her ay fatura ödüyorum ve bu ödemenin karşılığında kesintisiz ve taahhüt edilen hızda bir hizmet bekliyorum. Mevcut sorunlar sizin altyapı ve hizmetinizle ilgiliyken bir de ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

1031082387 numaralı aboneliğim için internet bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunlarımın ek bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini, taahhüt ettiğiniz hızda ve kesintisiz hizmet sağlanmasını talep ediyorum.