Sürekli Arızalanan Dekoder Ve Haksız Servis Ücretleri

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bein Connect dekoderim arızalandığı için servis talebinde bulundum ve decoder değişimi yapıldı. Ancak takılan yeni decoder de bir süre sonra arızalanmaya başladı. Cihaz kendi kendine kapanıyor, reset atıyor, şimdi ise hiç açılmıyor ve bu nedenle yayınları düzgün şekilde izleyemiyorum.

Her arıza yaşadığımda tekrar servis talebi açmak zorunda kalıyorum ve her seferinde benden servis ücreti isteniyor. Son görüşmemde 700 TL servis ücreti talep edildi ve ayrıca decoder ücretinin de sonradan tarafıma yansıtılabileceği söylendi. Sürekli arıza çıkaran, düzgün çalışmayan bir cihaz nedeniyle hem aldığım yayın hizmetinden faydalanamıyorum hem de her defasında ek masrafa zorlanıyorum.

Sürekli sorun çıkaran dekoderin, tarafıma ek ücret çıkarılmadan kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve haksız bulduğum servis ücretleri konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.