Sporun Yıldızı Paketi Yenilemesinde %40 Zam İtirazı

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Üyeliğim 2 Haziran’da sona eriyor ve yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeni taahhüt ve paket yenileme teklifleri sunuluyor. Ancak mevcut paketimin yenilenmesi için aylık 530 TL gibi fahiş bir ücret ve yaklaşık %40 zam oranı teklif ediliyor.

Enflasyon oranları ortadayken ve yıllık enflasyon %29, asgari ücret zammı ise %27 olarak açıklanmışken, asgari ücretle geçinen bir kişi olarak üyeliğimi uzatmak için benden %40 zam talep edilmesini ne adil ne de makul buluyorum. Kanunen enflasyon üzerinde zam yapılmaması gerektiğini bildiğimden bu fiyatlandırmayı kabul edemiyorum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, Sporun Yıldızı paketim için enflasyon oranlarına uygun, makul ve ödenebilir bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Uygun bir fiyat sunulduğu takdirde Digiturk üyeliğime devam etmek istiyorum.