to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetlerinden 27 Kasım tarihinde telefonla arandım ve mevcut üyeliğime ek olarak 80 TL fark ödeyerek bir üst spor paketine geçeceğim, bu paket değişikliğinin de 2 Aralık itibarıyla başlayacağı söylendi. Buna güvenerek, paketin içinde olduğu belirtilen maçı izlemek için 5 Aralık günü yayına girmek istedim ancak maçı izleyemedim.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli online canlı yardıma yönlendiriliyorum ve orada da derdimi net şekilde anlatamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Üye numaram 29680501’dir. 2 Aralık’ta başlayacağı söylenen spor paketim aktif edilmediği için 5 Aralık’taki maçı izleyemedim. Bu nedenle, izleyemediğim maç sebebiyle mağdur olduğum tutarın, yani bu maç özelinde benden tahsil edilen bedelin veya ilgili farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Digiturk maç paketi ve aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Aralık akşamı saat 19.00–20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi yeniden uzatmak istedim. Görüştüğüm temsilci, üyeliğimin 3 Aralık’ta faaliyete geçeceğini, istersem erken erişim için iki günlü...
Digiturk ile devam eden üyeliğim kapsamında, Süper Lig paketimden maç izlemeye devam edeceğim ve sürem uzatılacak denilerek 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapıldı ve benden 3.390 TL yeni paket ücreti alındı. Ancak sonrasında, bana anlatılanın aksine bambaşka bir paket...
Digiturk’ten özellikle maç izlemek için bir paket satın aldık; ancak müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, aldığımız paketin maç yayınlarını içermediğini sonradan öğrendik. Bunun üzerine paketi Ekim ayının sonunda iptal ettirdik ve ücretin tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi. T...
Digiturk Spor Paketi satın alırken bana Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. Ancak paketin sadece Avrupa maçlarını kapsadığını tesadüfen öğrendim. Satış sırasında yanlış bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ayrıca, bize bu paketi sunarken eşimin mevcut üyeliğinin ipt...
26 Eylül’de Digiturk’ün Taraftar Paketi’ni telefonla online olarak satın aldım ve abone oldum. Ancak, paketi almama rağmen maçı izleyemedim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 6 kez aramama rağmen her seferinde iptal edildiği söylendi fakat iptal işlemi ...
Yorumlar