to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık 2 ay önce sona eren Digiturk üyeliğimin ardından, hizmeti kullanmamama rağmen hesabıma 1042 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sözleşmem sona ermesine rağmen üyeliğin devam ettiğini ve iptal için ayrıca aramam gerektiğini bana hiçbir şekilde belirtmediler.
Hem sözleşmemin bitmiş olması hem de bu süreçte hizmeti kullanmamama rağmen ücretlendirilmemi kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturayı iptal etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Adım F******* S****** olup, haksız yere çıkarılan 1042 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanmak ölüm gibi doğum tarihi bilgilerimi bile eksil ve yanlış girmişler onun için iletişim sorunu oluyor bağlanamıyoruz üstüne üstlük kampanya için arama yapıyorlar ve sorunumu anlatıyorum çözmüyorlar her görüşmemizde üstüne ileteceğini söylüyor ana menü e geri göndürüyor ve sonra kapanıyor resmen sorunlardan kaçıyorlar sürekli arıyorum ama ulaşamıyoruz bir türlü
Daha önce görüşmemizde ekteki görsel e de görüldüğü gibi iptal için başamışım ama onlar arayıp iptal etmeniz gerek diyor arıyoruz doğum tarihi girmemi istiyor ama o da yanlış online işleme yönlendiriyor orada ise bilgilerimizi güncellememize izin vermiyor ve iptal etmemek için uğraşıyorlar iptal işlemini aldı ama 1 aylık faturayı kestikden sonra insanlar bu paraları kolay kazanmıyor
