Söz Verilen Teknik Servis Randevusu Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Salı günü saat 19:00’da müşteri hizmetleriyle görüşerek teknik servis için randevu talebinde bulundum. Görüşmede, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve randevu verileceği belirtildi. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen ...

3 Eylül Çarşamba günü için Digiturk teknik servisinden randevu aldım. Gölcük/Kocaeli adresimde randevu saatinde beklememe rağmen, teknik servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini belirttiler. İlk d...

Digiturk aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve decoder kurulumu için teknik servis randevusu talep ettim. 05.12.2025 tarihi için 09.00–16.00 saatleri arasında randevu verildi, ancak gün boyunca evde olmama rağmen gelen giden olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine çağrı ...

Çarşamba günü Digiturk teknik servis talebinde bulundum. Perşembe günü saat 16:00 için randevu verildi. Öğlen 2'den itibaren beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün randevum Cuma gününe ertelendi, yine bekledim fakat kimse gelmedi. Şimdi de randevunun tekrar ertelenip Cumartesi günün...

Digiturk’e abone oldum ve kurulum için randevu aldım. Ancak belirtilen günde ekipler gelmediği için evde beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle işe de gidemedim. Samsun Çarşamba’daki adresimde toplam 4 gündür her randevu aldığımda aynı sorunla karşılaşıyorum; ekipler gelmiyor ve herhangi bir bilgilen...