to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından Ekim 2024 sonunda arandım. Daha önce aboneliğimi iptal etmiştim, ancak bana özel olarak aylık 199 TL karşılığında Sporun Yıldızı Paketi teklif edildi ve 1 yıllık sözleşme yaptım. Fakat bana söylenenin aksine, hesabıma sadece Eğlencenin Paketi tanımlandı ve Sporun Yıldızı Paketi ise hediye olarak eklendi. Bu hediye paket de Haziran 2025 itibarıyla iptal edildi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde durumu detaylıca anlattım ve üç defa sormama rağmen bana Sporun Yıldızı Paketi'nin tanımlandığı söylendi. Ancak paketim değişmedi ve her seferinde 48 saat veya 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı bildirildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben Adana’da yaşıyorum ve abonelik numaram 1021331550’dir. Haziran 2025’ten bu yana yanlış paketi kullanıyorum ve her ay ödemelerimi internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak yapıyorum.
Sözleşmem bitene kadar bana vaat edilen Sporun Yıldızı Paketi'nin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından hizmet almadığım bir ürün için beklenenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Telefonla arandığımda, bana 250 TL karşılığında Sporun Yıldızı paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak daha sonra tarafıma 2.084,54 TL tutarında bir fatura gönderildi. E-Ar...
Temmuz 2025’te Digiturk internet kampanyası kapsamında, müşteri hizmetleriyle görüşerek 1 yıllık Sporun Yıldızı paketinin ücretsiz olarak hediye edileceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda üyeliğimi başlattım. Üyeliğim sona erdikten sonra bu ay ilk kez tekrar kullanmak istediğimde, paketin hiç aktif ...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır Kocaeli’de hizmet almaktayım. Bu ay tarafıma 1275,48 TL tutarında, açıklanamayan ek ücretler yansıtıldı. Fazla ücretlendirme Haziran 2024 faturasına yansıtılmış olup, 06.08.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesinden şikayet kaydı...
Digiturk’ten yaklaşık 3-4 ay önce Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı ve Sporun Yıldızı paketiyle birlikte 35 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım. Satış sırasında Sporun Yıldızı paketinin 6 aylık hediye paket olduğu bilgisi verilmediği için bu teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk uygulamasında paketin...
16.09.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti ve Sporun Yıldızı Paketi (kutulu) almak için başvuruda bulundum. Telefon üzerinden yaptığım görüşmede, bu iki hizmetin birlikte ve aktivasyonun ücretsiz olacağı konusunda mutabık kaldık. Ancak telefona gelen onay linkine tıkladığımda, Sporun Yıldızı Pak...
Yorumlar