Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor Ve Mağdur Ediliyorum

36clothings firmasından 10.12.2025 tarihinde bir adet kazak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 19082’dir. 17 Aralık Salı günü firmayı aradığımda, üretici firmada sorunlar oluştuğu için siparişimin bekletildiği, ancak en geç 18 Aralık Çarşamba günü kesinlikle kargoya verileceği söylendi.

Bugün itibarıyla ne ürünüm kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmayı arıyorum, telefonlara ulaşılamıyor, yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürünün gecikmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firmadan beklentim, öncelikle benimle ivedilikle iletişime geçilmesi ve ürünümün söz verildiği gibi bir an önce kargoya verilmesidir. Eğer iletişimsizlik devam edecekse ve ürün kargoya verilmeyecekse, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.