to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Dolu ve Spor Paketi abonesiyim. İki ay önce yüksek gelen faturam (745 TL) nedeniyle iptal talebinde bulundum. Bu talebim sırasında bana, iptal etmemem halinde 12 ay boyunca aylık 299 TL’den yeni bir sözleşme yapılacağı sözü verildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün fark ettim ki, bana bildirilenin aksine sadece ilk 2 ay 299 TL, kalan 10 ay ise 599 TL olarak ücretlendirileceğim söyleniyor.
Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de güvenimi sarsması açısından büyük bir mağduriyet yaratıyor. Hem söz verilen 12 ay boyunca 299 TL’lik fiyatın uygulanmasını hem de istersem iptal hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Sorunum ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşadım ve çözülmüştü, şimdi tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
Üye numaram: 1008016732
Şikayetim Eskişehir’de yaşanmaktadır.
İlgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinde tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebileceğim bir hediye paket tanımlandı, ancak bu süreçte faturalandırma işlemleri devam etti. 12 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen Ağustos faturama 567 TL’den 99 TL indirim uygulanarak 467 TL ...
Digiturk Yıldız Dolu paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte bana sunulan yenileme teklifinin aylık 849 TL olduğunu öğrendim. Oysa mevcutta 490 TL ödüyordum ve bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve Digiturk müş...
Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, kampanyalı tarifelerle yenileyebileceğim bilgisi verildi. 12 aylık yeni taahhüt ile yaklaşık 500 TL’lik pakete geçiş yaptım. İlk faturam normal şekilde geldi ve ödedim. Ancak ik...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 22 Ağustos 2025 tarihinde sona erecekti, ancak herhangi bir gecikme yaşamamak adına 17 Ağustos 2025 tarihinde cayma bedeli olarak 54₺ ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta...
Yorumlar