to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinde tarafıma 2 ay boyunca tüm kanalları izleyebileceğim bir hediye paket tanımlandı, ancak bu süreçte faturalandırma işlemleri devam etti. 12 Ağustos’ta taahhüdüm bitmesine rağmen Ağustos faturama 567 TL’den 99 TL indirim uygulanarak 467 TL olarak yansıtıldı, Eylül ayında ise normal paket ücreti olan 799 TL fatura edildi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iki farklı paket olduğunu ve bu nedenle ücretlendirmenin devam ettiğini söylediler. Ancak Yıldız Dolu paketin zaten tüm kanalları kapsadığını, neden ayrıca Spor Yıldızı paketi tanımlandığını ve bunun için ek ücret alındığını anlamış değilim. Ayrıca bu paketlerin tanımlanması veya ücretlendirilmesiyle ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya onay da yapılmadı.
Bu nedenle, fazla faturalandırılan tutarın iptal edilmesini ya da yeni alacağım pakette indirim uygulanmasını talep ediyorum. Üyelik numaram: 1024055077. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
Digiturk Yıldız Dolu ve Spor Paketi abonesiyim. İki ay önce yüksek gelen faturam (745 TL) nedeniyle iptal talebinde bulundum. Bu talebim sırasında bana, iptal etmemem halinde 12 ay boyunca aylık 299 TL’den yeni bir sözleşme yapılacağı sözü verildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün fark ettim ki, ...
Digiturk’ten Sporun Yıldızı yıllık paketini satın almıştım. Paketimin bitmesine yakın beIN Connect üzerinden kontrol ettiğimde, iki aylık ek bir sürenin hediye olarak tanımlandığını gördüm. Bu nedenle yeni paket almak için beklemeye karar verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında hesabıma sırasıyla ...
Digiturk Yıldız Dolu Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır, anlaşmamda yer alan ücretli kanalları izleyemiyorum. İzlemek istediğimde, üyeliğimin kapsadığı belirtilmesine rağmen tekrar ücret talep ediliyor. Bunun dışında, anlaştığım fiyat 459 TL olmasına rağmen, sadece ilk ay bu tutar çekildi; son...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce, 27 Temmuz’da mevcut paketime ek olarak 2 ay boyunca Yıldız Dolu paketin hediye olarak tanımlandığı tarafıma bildirildi. 27 Eylül’de bitmesini beklediğim bu hediye paket için, 8 Eylül’de 1440 TL’lik ek ücret faturama yansıtıldı. ...
Yorumlar